ОЗОН Global (продавец JOYBUY Selected) и партнёрская доставка Ozon (GBS-Broker) подменили посылку и не хотят разбираться
24 октября я имел неосторожность связаться первый и похоже последний раз с маркетплейсом Озон, и заказал себе планшет Xiaomi Mi Pad 5 Pro из Китая т.к. в России он не продаётся. Заказ 0116854655-0001.
Дмитрий, здравствуйте. 28 ноября деньги отправили обратно на вашу карту, срок зачисление от банка 1-3 дня. Компенсация обратной пересылки на балансе. Деньги можно использовать в оплату следующих покупок или вывести на ваши реквизиты через кнопку "Вывести деньги с Баланса средств". Если надумаете вывести и создадите заявку, маякните тут. Реальный заказ не удалось перехватить, он ушёл обратно продавцу через перевозчика. Простите, что так получилось с вашей посылкой.
Когда отправите денежные средства по возврату 63106935-R1? Жду с 17 ноября, никаких движений. Помогите решить проблему!