Такого быть не может!!! Аналогичная проблема. Ссылаются, на жалобы от якобы покупателей, которым я сообщал условия по объявлению отличные от объявления. Но Авито пофиг на мои аргументы и все разговоры они пишут, но прослушать их не хотят.

Жмакнул не туда, пришлось воять: толи ещё будет!
Главное не расстраиваться!