У меня с 27 декабря не работает online касса. Техническая поддержка просто прослойка по сбору тикетов. На вопрос, когда из говнотехническии специалисты ответят по номерам тикетов, предлагают создать новый тикет. По факту, технический ни небыли готовы к переходу на ффд 1.05. Никаких тестов не проводили клоуны. Потому-что при переходе у меня сразу сломалась интеграция на основании того, что адреса сайтов в атоле и яндекс кассе не совпадают (на https приставку). Это говорит о том, что они не делали тестов или у них очень низкий уровень технической команды. Я сам занимаюсь разработкой программных продуктов и баги бывают, но у меня в команде как-то есть мониторинг (это очевидная вещь) и мы стараемся исправлять ошибки раньше чем заметят другие клиенты. Ну или в адекватные сроки. Но атол в этом плане просто дно.
Николай, завтра Ваш вопрос решат в отдельном порядке. Извините за неудобства.
Мы не клоуны, у нас отличная команда, мы все тестировали много раз. У нас такой мониторинг, которому другие могут позавидовать. Я сам разработчик с 15 летним стажем, сейчас тружусь директором в АТОЛ Онлайн.
Компании вроде Теле2, Билайн, Ростелеком заранее перешли на ФФД 1.95 и все у них работало. В вашем случае Яндекс.Касса не успели провести интеграцию вовремя, некорректно передавали параметры, отсюда и проблема.
А про высокую загрузки поддержки да, признаем. Не выдержали нагрузки, когда тысячи клиентов начали переходить на новый протокол в последние две недели. Выводы сделали.
У меня с 27 декабря не работает online касса. Техническая поддержка просто прослойка по сбору тикетов. На вопрос, когда из говнотехническии специалисты ответят по номерам тикетов, предлагают создать новый тикет. По факту, технический ни небыли готовы к переходу на ффд 1.05. Никаких тестов не проводили клоуны. Потому-что при переходе у меня сразу сломалась интеграция на основании того, что адреса сайтов в атоле и яндекс кассе не совпадают (на https приставку). Это говорит о том, что они не делали тестов или у них очень низкий уровень технической команды. Я сам занимаюсь разработкой программных продуктов и баги бывают, но у меня в команде как-то есть мониторинг (это очевидная вещь) и мы стараемся исправлять ошибки раньше чем заметят другие клиенты. Ну или в адекватные сроки. Но атол в этом плане просто дно.
Николай, завтра Ваш вопрос решат в отдельном порядке. Извините за неудобства.
Мы не клоуны, у нас отличная команда, мы все тестировали много раз. У нас такой мониторинг, которому другие могут позавидовать. Я сам разработчик с 15 летним стажем, сейчас тружусь директором в АТОЛ Онлайн.
Компании вроде Теле2, Билайн, Ростелеком заранее перешли на ФФД 1.95 и все у них работало. В вашем случае Яндекс.Касса не успели провести интеграцию вовремя, некорректно передавали параметры, отсюда и проблема.
А про высокую загрузки поддержки да, признаем. Не выдержали нагрузки, когда тысячи клиентов начали переходить на новый протокол в последние две недели. Выводы сделали.