Ростелеком выставил счёт за услуги, которые сам же приостановил
Смотрим, какие ловушки установлены для клиентов и почему они нарушили свой же договор. Разбор схемы по монетизации терпения клиентов через призму юзабилити на личном примере.
Смотрим, какие ловушки установлены для клиентов и почему они нарушили свой же договор. Разбор схемы по монетизации терпения клиентов через призму юзабилити на личном примере.
Помню как в 2013-том раобтал в украинском колл-центре, который как раз выиграл тендер от ростелекома. Холодная база абонентов, которым мы звонили, навязывая интернет. Я лично работал на отвались. Но запомнился один необычный тариф. За 100 рублей в месяц абоненту предлагался интернет ADSL с безлимитом.
И запомнился абонент, который умолял кинуть ему в деревню оптоволокно, чтоб он уже его сам докинул до домов частников)