Ozon меняет сроки доставки уже выданного курьеру товара и не даёт вернуть деньги
Заказ 34272972-0170 (номер для представителей) на сумму 8900 рублей был оформлен 15 ноября с доставкой на 17 ноября. Через день, судя по движению в личном кабинете, товар получил статус «Выдан курьеру», и было указано время доставки: с 10 до 22:00.
Давайте коллективную жалобу напишем в Роспотребнадзор. Лично у меня ситуация такая что курьер в наглую говорит что не поедет по указанному адресу, хотя ранее все было ок. Отменить заказ не могу, так как находится у курьера, курьер не берет трубки Р 470 СН 799 FORD, +7 (966) 353-25-11 Андрей -курьер. 40974697-0067
Оштрафуют их на 60 тысяч, как «Яндекс Еду», и все будут счастливы (кроме клиентов озона). Тут только коллективно отказываться от пользования их услугами, но есть нюанс — прямая логистика от продавцов зачастую дольше и дороже. Из конкурентов только WB и ЯМ, но у обоих тоже хватает косяков.