Сбербанк онлайн заблокировали карту, пока я нахожусь заграницей

Заблокировали счет и карту за перевод денег на свой же счет в другой банк. Я нахожусь заграницей. С меня требуют кодовое слово которое было придумано еще в 2014 году, которое я конечно же даже приблизительно не помню. Мне говорят прилетать в Россию и решать на месте. У меня нет денег на перелёт, потому что все мои деньги заблокированы, мне даже жит…

1010

Добрый день, Сбербанк! Нахожусь за границей, заблокировали сначала Сбербанк Онлайн и следом моб.приложение. Что делать и куда обращаться, чтобы ускорить разблокировку? Написала письмо на zabota@sberbank.ru, ответа нет