Как и любого IT продукта есть тонна недостатков как у Амо так и у Битрикса, просто нужно смотреть как интегратор рассказывает о работе этих систем если с улыбкой и обещаниями что все будет хорошо не беспокойтесь значит не знает то что внедряет ибо столько примитивных технически недостатков у наших CRM

Всё верно! Если система отвечает всем вашим требованиям и вы видите сильные и слабые стороны продаж и маркетинга, то да, ваша система работает хорошо )