Курьер принёс этот товар и оставил его, сказал, чтобы все вопросы решались через Озон, вот я и начал их решать. Сразу в этот же день обратился в поддержку, где за 21 день мою проблему не решили. Пришёл за помощью сюда.

Либо позвоните на горячую линию озон, возможно по телефону получится быстрее и доходчивее объяснить ситуацию