OZON не возвращает деньги с баланса средств
Жду возврата с баланса средств на мою банковскую карту с 22.11.2022. Создавала заявки, писала в чат - никаких результатов! Поддержка по существу не отвечает, только стандартные отписки. Похоже никто не собирается возвращать МОИ деньги. Мне они нужны на моей карте, а не на балансе озона.
Здравствуйте! Простите за задержку с переводом. Сейчас срок отработки увеличился из-за большого количества обращений. Сегодня уже сделали вам банковский перевод по реквизитам, информация отобразится на балансе средств. Зачисление обычно занимает 2-3 рабочих дня.
Та же самая проблема
Н могу вывести деньги с баланса средств на дебетовую карту. В поддержке постоянно пишут шаблонные фразы, в операциях на вывод денег вообще нет ничего. Прошло более 10 дней уже, хотя обещают как там написано до 10 дней деньги поступят. Итог ничего не произошло, деньги как висят на счете мертвым грузом так и висят. Вот такая у нас добросовестная поддержка Мой ID 42240409
Здравствуйте,та же проблема ,за бракованный товар я должна выводить деньги с какого то баланса средств
Номер заявки 33605735-R1