Анна, здравствуйте) Да, согласен. А с ростом конкуренции и формировании привычки "получать ответ здесь и сейчас" без внедрения автоматизации с обработкой лидов справиться все сложнее. Поэтому и возникла у нас идея развивать умный онлайн-чат)