Юлия, мне искренне жаль, что вы испытали такой негативный опыт от контакта с продуктом. Обратитесь к производителю по телефону, указанному на упаковке, уверена, вам окажут поддержку, выслушают, примут к сведению и перестанут допускать досадные ошибки в производственном процессе.
От себя добавлю, что мы (агентство-разработчик ТМ и образа) благодарны вам за совершение покупки, надеюсь ситуация с невкусным маффинтини разрешится в вашу пользу.