Сбермегамаркет доставил не весь заказ и тянет время

Я сделал заказ на 12 коробок конфет merci 3 упаковки туалетной бумаги и 2 коробки Choco pie

Сначала мне пришло что заказ задерживается

Извините, сегодня мы не успеваем выполнить Доставку 746327918. Уже уточняем новую дату. Ожидайте СМС в течение 48 часов. Подробнее:

Заказ пришел в двух коробках одна большая другая маленькая

В большой были 3 упаковки туалетная бумага и 2 штуки choco pie

В маленькой были конфеты merci 9 штук хотя заказ был на 12 штук НЕ ДОВЕЗЛИ 3 ШТУКИ

Когда стал звонить на тех поддержку то там по хамски проблему не решили и сказали писать обращение

Я его написал но ответа так и нет

Мало того что задержали доставку так еле и привезли не все

Я из за вас мог взять в другом месте но доверился вам а вы так ужасно относитесь к своим обязательствам

Если не пришлют оставшиеся коробки я буду писать в прокуратуру заявление по факту мошенничества и не исполнения своих обязательств