Вектор развития емейл-маркетинга в 2018-м кардинально не поменялся: в фокусе по-прежнему доставляемость, открываемость и вовлеченность. А за этими метриками стоит все та же классическая маркетинговая формула о релевантном сообщении, которое должно быть доставлено вовремя и удобным для пользователя способом.