Не получила товар в Ozon 8 ноября купила телефон на сайте ozon,номер заказа 84424608-0009 стоимость 13838,подарок сыну
Курьер товар не доставил.14 декабря в личном кабинете появился статус ,-доставлено в 13.55.Никаких звонков от курьера со дня оформления заказа не поступало,никто заказ не доставлял.У меня есть распечатка всех звонков оператора МТС.В чате поддержки отвечают,что работают коллеги,ждите.Ситуация не решается.Я постоянный клиент магазина,не раз заказывала дорогие товары,в этот раз разочарована,это подарок сыну на Новый год, ОZON не решает вопрос,оформляю досудебную претензию директору и намерена идти до суда.
Комментарий недоступен
По-видимому предостережение - брать только как самовывоз )
У подруги была подобная ситуация , курьер откровенно забил на доставку , на связь не выходил , а статус товара 'у курьера", ждите . В общем, ебатория
пзц котенку
Наталья, здравствуйте. В службе доставки вашего города разбираются в ситуации, мы подключились к проверке. Довезём посылку или вернём деньги. По итогу разбора придём сюда в течение 1-2 дней. Извините за сложности с доставкой и некорректным статусом.
Буду надеяться,что решите ситуацию в сроки 1-2 дня.Вы понимаете важность этой покупки,мне бы не хотелось доводить дело до суда.
Наталья, добрый день! Посылку вашу нашли, 23 декабря вам привезёт её курьер. Позвонит за 20-30 минут до выезда на адрес. Ещё раз извините, что заставили так понервничать.
Доброе утро!Заранее благодарю,буду ждать!