Авито заблокировал профиль, которому 11 лет и не возвращает деньги за отправленный через Авито доставку товар. Посылка доставлена получателю , деньги за неё на счету Авито, служба поддержки не реагирует. Профиль был заблокирован 15.12, сразу после отправки посылки. Не могу достучаться до службы поддержки, чтобы они сменили неактуальный номер телефона в профиле, поменять пароль и войти в аккаунт. Юлия
Здравствуйте. Ваш аккаунт прошел ручную проверку, которая подтвердила, что профилю можно доверять — доступ уже восстановлен, вы можете продолжить работу. Мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Здравствуйте. Уже общаемся с вами в личной переписке. Пожалуйста, пришлите фото, которые мы запросили в лс, чтобы мы могли помочь решить вопрос со входом в профиль.
Здравствуйте, как достучатся до поддержки в авито. В чат боте - тишина. Написал вам в личку!