Это аудиты продающих качеств. По сути cro, ux, usability в одном флаконе. Топ составлен на основе влияния рекомендации на продажи и как часто проблема встречается на сайтах клиентов. Помните! Покупатель не идиот, он ваша жена. Дэвид Огилви
ЗдОрово, Сергей. Спасибо за неочевидные, для меня, вещи.