Задержка доставки авито х EXMAIL

Заказ в пути с 11 декабря . После 13 декабря (статус «в центре сортировки») никакой информации о передвижении товара нет . Сначала расчётный срок доставки стоял до 22 декабря. Теперь продлили до 26 декабря . Обратная связь со службой поддержки очень вялая и шаблонная. На вопросы о том, где же моя посылка в данный момент , ответ очень удивляет «у ни…

Здравствуйте, Елена. Пожалуйста, напишите номер этого заказа и почту из вашего профиля нам в личные сообщения. Проверим, всё ли в порядке, и поможем решить вопрос с посылкой.

Хотелось бы верить, что действительно поможете решить вопрос , а не написали стандартную отписку .