Предыдущая история с потерей заявления и номера здесь:vc.ruКак «Билайн» упустил мой номер и спустя четыре месяца ничего не сделал — Приёмная на vc.ru
У меня была похожая ситуация с Билайн, я сказал, что в таком случае я просто поменяю оператора и все решилось в этот же день.
Я вообще никогда не вернусь к Билайн. Не помогает)