Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Мы хотели бы ещё раз разобраться в ситуации более подробно. Пожалуйста, напишите нам на почту courier@dostavka.yandex.ru, указав ссылку на этот пост, а так же ваш номер телефона из приложения.