Абсурдная безопасность Альфа банка

UPD: На следующий день, карты разблокировали и компенсировали денежные средства, потраченные на роуминг.

Жаль, что вопросы решаются только таким путем, а не через операторов.

Заблокировали доступ в личный кабинет альфаонлайн и приложение, так же заблокировали все карты. Никаких уведомлений о том что заблокированы карты я не получил, узнал об этом, когда хотел посмотреть сумму, полученной заработной платы и оплатить кредит. На текущий момент нахожусь за границей, все деньги на данной карте. Оператор при первом звонке сказал, что удаленно невозможно разблокировать карты, только через посещение отделения, на вопросы как мне купить билеты, говорила что повесит трубку, если такие вопросы не прекратятся. Я просто зашел с разных телефонов, потому что у меня их 2, один рабочий, один личный. Посчитали что это мошеннические действия, хотя раньше заходил без проблем и никаких блокировок не было за все года использования! ( первые 500 рублей в роуминге). Следующий оператор сказала, что зафиксирует моё обращение и его рассмотрят в течении 5 рабочих дней. Дальнейшее общение с операторами не даёт никакого решения, только трата денег в роуминге, потратил больше 1500р. Прождал 5 рабочих дней, связался с оператором через соц. сеть в ВК и только там мне сообщили, что моё обращение закрыто, других каких — то уведомлений не было от слова СОВСЕМ! Кодовое слово я забыл, потому что пользуюсь услугами банка больше 5 лет и не было необходимости его называть за все это время. На попытку предоставить любые другие данные сотрудники отказывают. Сейчас в разблокировке отказывают, и говорят, что нужно ехать в отделение, но сделать это невозможно, потому я даже не могу купить билеты!!!А так же у меня есть кредитная карта, по которой уже истекает льготный период, потому что я не могу его оплатить СВОИМИ ЖЕ ДЕНЬГАМИ!

На данный момент ситуация не изменилось и повторное обращение не дают оформить и говорят, что разблокировка только в отделении.

Очень разочарован таким отношением, за всё это время первый раз столкнулся с какими то проблемами и банк не идет на встречу. 21 век, а вопросы можно решать только в отделении, позор.

3 комментария

Данил, решили вопрос — карты и услуги разблокировали 👌

Кроме того, отправили в личку небольшой подарок, чтобы сгладить неприятное впечатление и компенсировать ваши расходы на роуминг.

Банк заботится о вас и прививает любовь к родине. Ничего личного.

«Яндекс Драйв» снизил требования для водителей — каршеринг доступен пользователям от 18 лет и без стажа

За исключением некоторых автомобилей.

33
22
22
11
реклама
разместить
Xiaomi открыла продажи спортивного электромобиля SU7 Ultra

Пока в Китае, по цене от 529,9 тысячи юаней (около 6,2 млн рублей).

Источник здесь и далее: Xiaomi, Carnewschina
99
33
11
Магазины бытовой техники в App Store | Часть 5: Выводы из ASO-обзоров
Магазины бытовой техники в App Store | Часть 5: Выводы из ASO-обзоров

На протяжении недели мы анализировали рынок магазинов бытовой техники и электроники, и подробно проинспектировали приложения лидеров рынка и отстающих игроков. Что общего у всех участников обзора? Давайте проверим!

11
«Абсолютно неинтересно, какие там придумывают санкции»: Герман Греф — о дивидендах «Сбера», санкциях и благодарности Apple за уход из России

Выжимка заявлений главы банка со звонка с аналитиками и инвесторами.

Источник: ТАСС
3232
1717
55
11
Отсутствие на рынке РФ качественных банковских сервисов - конечно же благо для Грефа, кто бы спорил
В VK никто не покупает? Клиент Vitamin.tools объясняет, что вы делаете не так

«VK пользуются все: и подростки, и пенсионеры. И среди них много платёжеспособных людей. Им можно продать почти любой продукт, если работать вдолгую: заинтересовывать, прогревать, отвечать на вопросы, напоминать о себе». — Рассказывает клиент рекламной экосистемы Vitamin.tools, возвращающей до 18% от пополнения рекламы, маркетолог Кирилл Чарушин.

В VK никто не покупает? Клиент Vitamin.tools объясняет, что вы делаете не так
3737
99
55
22
ВК дно, это такой же хладеющий труп как и однокласники.
Главу криптокомпании Gotbit Алексея Андрюнина экстрадировали в США

26-летнего россиянина задержали осенью 2024 года в Португалии в ходе масштабной операции американских спецслужб против мошенничества на крипторынке.

Алексей Андрюнин, скриншот из видео на YouTube-канале Coindesk
1212
55
22
11
11
Как мы протестировали идею бота с Таро раскладами и сэкономили время (и нервы)

Вы когда-нибудь думали, что могли бы сделать сервис, который изменит жизни людей? Мы тоже. Но эта идея пришла к нам не просто так.

Стартап Mark Engineering представил книжную ИИ-закладку за $129 — но пользователи не поняли, как она работает и какую проблему решает

Заодно пошутили, что устройству уготовано место рядом с «умной» брошью от Humane.

44
44
11
11
[]