Озон отказал в компенсации цены недостающей части заказа

Купил планшет Samsung Tab S8 у продавца Ozon. В момент покупки было указано, что в комплекте идет чехол-клавиатура. Его не было в посылке. Обратился в поддержку. Изначально мне предложили вернуть магазину товар полностью. Но такой вариант меня не устраивал, так как это был подарок, которым уже начали пользоваться.

Потом предложили купить чехол на свои деньги, затем прислать им чек и фото товара, чтобы компенсировать сумму.

1919

Подавайте досудебную претензию с требованием компенсировать стоимость купленной клавиатуры.
Тут закон на вашей стороне, если, конечно, вы купили именно ту клавиатуру, которая была в комплекте.
Если Озон откажется, то судиться.

2
Ответить

Я аналог купил. Мне не сказали какая там модель. Подозреваю, что там оригинал был от Самсунга, который стоит от 10к

Ответить