Как мотивировать своих сотрудников (и себя тоже) в кризис

Мы говорим об актуальности мотивации по-новому в новых условиях, потому что старые принципы перестали работать. Во времена кризиса нам сложно вдохновить людей целями и планами, потому что цели не достигаются, а планы рушатся. Нам не хватает уверенности в завтрашнем дне, потому что никто не знает, что будет завтра. Как в этих условиях сохранять мотивацию самому и мотивировать других?

Сегодня принято считать, что мы живем в эпоху неопределенности и постоянных перемен. Моя жизнь в условиях постоянного кризиса началась 11 лет назад когда я получил травму, оказался в инвалидной коляске. Мою жизнь стала такой: нестабильное состояние, ограниченные возможности, неопределенное будущее. В этих условиях мне пришлось научиться искать мотивацию, чтобы жить дальше, восстанавливать здоровье и продолжать развиваться. Я окончил университет, поступил в аспирантуру, изучал философию.

Я накопил личный опыт мотивации в условиях неопределенности. Познакомился с опытом сотен людей, попавших в по-настоящему сложные ситуации. Изучал теорию менеджмента, психологии и философии. Сегодня я делюсь своими знаниями как спикер и коуч, помогая людям и компаниям находить мотивацию в самых сложных ситуациях. В этой статье я хочу рассказать как предприниматели, руководители и лидеры могут мотивировать свои команды в условиях кризиса.

Первое правило мотивации заключается в том, что все принципы, о которых я буду говорить, руководителю необходимо применить прежде всего на себе.

Как говорится, “наденьте маску сначала на себя, а потом на тех, кому хотите помочь”

Важность этого правила определяется тем, что в условиях неопределенности лидер команды должен быть самым замотивированным человеком. На себе проверив то, что чем он хочет поделиться с другими. Быть примером для людей вокруг. Людям в условиях кризиса и стресса нужен тот, на кого можно ориентироваться и опереться. Принципы, о которых я сегодня расскажу, релевантны как для личной мотивации, так и для командной.

Вы и ваша команда находится в условиях, когда всё быстро меняется. В этой ситуации всё кажется нестабильным. Но внутри каждого из нас есть то, что остается неизменным в любых условиях. Это наши ценности.

Ценности - принципы, которыми руководствуется человек в принятии решений, в ежедневном поведении и планировании будущего.

Лидеру важно понимать личные ценности каждого сотрудника и подбирать мотивацию для каждого в отдельности. Только так он добьется максимального эффекта.

Чтобы понять истинные ценности, проанализируйте поведение человека за последнее время. Ничего лучше не говорит о ценностях, чем наши действия. На словах мы всегда за всё хорошее, но наши ценности проявляются в том, куда направлены наши ресурсы, внимание, на что мы тратим время.

Вспомните прошлые кризисы. Ценности наиболее явно проявляются в кризисных ситуациях, когда натура человека обнажается. Вспомните, как ваш сотрудник вел себя в сложной ситуации в прошлый раз. Какими ценностями руководствовался. Наверняка, в этот раз стоит ждать чего-то похожего.

Обратитесь к базовым ценностям. Мы все разные, но в каждом из нас есть общие ценности. Допустим, ценность жизни и задача выживания в условиях неопределенности сильно обостряется. И, например, стабильность становится объединяющей всех ценностью.

Сегодня мы не можем поделиться знаниями, потому что не знаем наверняка что ждет нас впереди. Мы не можем поделиться планами, зная, что планы рухнут. Чем же тогда мы можем поделиться с людьми чтобы придать им уверенность? Энергия.

В сложные времена нужно много сил. Наличие этих сил у лидера и у команды в целом очень сильно мотивирует. В условиях кризиса те задачи, которые приходится решать, вряд ли можно назвать стандартными, а значит для их решения потребуется намного больше сил чем обычно.

Энергия напрямую влияет и на оптимизм людей. Мы не знаем, что будет завтра, но позитивно смотрим вперёд если знаем, что у нас будут силы для того, чтобы справиться с любой ситуацией, которая произойдет.

Подробнее про оптимизм рассказываю в этом видео

Энергия - базовый ресурс, который можно использовать для нахождения других ресурсов необходимых в той или иной ситуации. Поэтому лидеру важно поддерживать высокий уровень своей личной энергии и энергии всей команды. А еще, энергия - тот ресурс, которым можно делиться. Настоящий лидер заряжает своей энергией людей и делает так чтобы люди заряжались друг от друга, поддерживая запас сил.

Историю про мою маму и то, как она нашла способ получить энергию и поделиться со мной пока мы с ней лежали в больнице 4 месяца можно узнать в моём видео

Во времена когда планы рушатся, а цели не достигаются. пришло время задуматься о сверхцели. Глобальной цели, которую вы вряд ли достигнете завтра или послезавтра, но ради которой вы готовы потерпеть. То, ради чего вы живёте, ради чего работает ваша команда. Такая цель очень похожа на мечту. Или на миссию.

Сверхцель мотивирует по нескольким причинам.

Во-первых, по отношению к ней ваши сегодняшние проблемы кажется незначительными. Трудности кажутся просто сложным путем к вашей цели. Во-вторых, сверхцель дает энергию. Ведь каждый из нас хочет быть причастным к чему-то большому, значимому, великому. Это наполняет силами.

В ситуации неопределенности нас одолевает страх неизвестности. Непонимание нынешней ситуация, причин происходящего и будущих перспектив сильно демотивирует. Все что нам непонятно мы стараемся избежать и поэтому не действуем.

Задача лидера в такой ситуации - разъяснять, что происходит, объяснять причины, делиться своими соображениями по поводу будущего. Давать как можно больше информации. Даже если вы сами мало что понимаете, делитесь всей полнотой имеющейся у вас информацией, своими идеями и гипотезами.

Разъяснение дает уверенность не только, потому что люди больше понимают о происходящем, но и видят связь со своим лидером. Вы можете разъяснять лично, можете создать систему распространения информации, вы можете собирать обратную связь и отвечать на вопросы. Коммуникация с целью разъяснения и просвещения, не только поднимет мотивацию вашей команды, но и поможет найти новые возможности для решения задач.

Мы уже говорили о важности коммуникаций внутри коллектива. В сложных ситуациях люди боятся остаться одни. В одиночку мы слабы. Одиночество не мотивирует. Поэтому важной стратегией как для отдельного человека, так и для команды - увеличение уровня вовлечённости и взаимосвязи с другими людьми.

Помимо коммуникаций с лидером, это горизонтальные коммуникации, которые позволяют человеку чувствовать людей рядом, а себя частью чего-то единого. Вовлеченность - это поощрение инициативы. Важно чтобы в сложной ситуации каждый член команды имел возможность предложить своё решение, поделиться идеей, проявить инициативу.

В каждом коллективе уже есть сложившиеся отношения, которые в трудной ситуации могут стать опорой. Помимо этого, кризис - это прекрасное время для зарождения новых отношений. Чем сильнее эти связи, чем их больше, тем увереннее и безопаснее себя чувствует человек. А еще связи это - ответственность, которая мотивирует и заставляет действовать.

В последнее время многие компании сократили свои бюджеты на развитие персонала и другие образовательные программа, мотивируя это тем, что сейчас для этого не лучшее время. Но на самом деле все наоборот. Когда вокруг все нестабильно лучшая стратегия - вкладывать в себя в развитие и обучение. Обучение дает мотивацию. Во-первых, получение новых навыков и знаний “прокачивает” человека, и он чувствует в себе силу. Во-вторых, обучение учит самому актуальному навыку - постоянно меняться и развиваться, адаптируясь под ситуацию. Это то, что сегодня необходимо в первую очередь, когда мир постоянно меняется. В-третьих, обучение даёт энергию от новых знаний. У каждого был момент, когда мы узнавали что-то новое и нам не терпелось это применить и попробовать на практике. Ну и конечно же, обучение помогает найти новые возможности для решения вашей задачи. В условиях неопределенности важно не только не бросать учиться, но и увеличить инвестиции в развитие.

Мы привыкли благодарить и поощрять за достижение каких-то целей, за выполнение планов, за положительный результаты. И казалось бы, сейчас когда цели не достигаются не за что хвалить и награждать Но именно в это время возрастает роль благодарности для мотивации команды. Если вы не можете поблагодарить за достижение цели, потому что цель была не достигнута, поблагодарите за стремление к этой цели, за процесс, за усилия, которые были приложены. Даже если они не привели к желаемому результату. Скажите “спасибо”. Скажите, что вы благодарны каждому за их труд. Часто этого достаточно чтобы поддержать в людях мотивацию. Ну и конечно же, не забудьте поблагодарить себя, ведь всем нужен мотивированный лидер.

Каждый день делюсь знаниями о мотивации в своем Телеграм канале

#мотивация #управление #менеджмент #карьера #лонгрид