Проблемы с кэшбеком в Альфа-банке

С ноября не могут решить проблему с кэшбеком. Обращалась на горячую линию и в банк несколько раз, решения проблемы нет. Последнее обращение #A2301104181просьба разобраться.

Наталия, выплатили кэшбэк за покупку на ваш счёт 🙌