и вновь рубрика: "штрафы от «Ситидрайв» или как вы можете попасть на несуществующие нарушения"
28.12.2022 брал в аренду авто Nissan Qashqai, доехать до любимой работы. Приехал, запарковал в положенном месте, закрыл, сфотографировал что с авто всё ок (всегда так делаю на случай непредвиденных ситуаций) - всё как у всех.
17.01 в 5:46 по мск приходит "письмо счастья", что с меня списана оплата штрафа за нарушение. О_о
Думаю, ладно, вдруг нарушение всё-таки есть и я что-то не узрел, но должна быть фотофиксация остановки/стоянки ( КоАП РФ Ст.12.16 ч.5 по части 4 в Москве/области). Создаю запрос в поддержку с просьбой прислать фото нарушения, куда прикрепляю фотографии после завершения аренды + скрин из яндекс-навигатора с указанием места парковки:
Сделал фото того же места сегодня вечером, где видна разметка парковочных мест:
В ответ на письменное обращение получил, такой ответ:
Звоню в поддержку, узнать есть ли всё-таки фото нарушения. Девушка вежливо по скрипту отвечает, что все данные, которые у них были, прислали, мол обращайтесь в ГИБДД (О_о). Переспрашиваю раза 3 по поводу наличия фотографии нарушения, ответ один - "нет, обращайтесь в ГИБДД". Ок, учитывая, что штраф можно проверить только по Гос.номеру + СТС, прошу предоставить номер СТС данного транспортного средства для проверки самостоятельно, на что получаю стандартный ответ "нет, обращайтесь в ГИБДД", мол если они подадут запрос, мы предоставим.
Теперь + один лайфхак водителям на заметку, помимо фото авто, фотографируйте ещё СТС для непредвиденных случаев по штрафам, пригодится, как выяснилось.
Верю в силу публичности и хочу всё-таки попробовать достучаться до @Сбер @Ситидрайв, чтобы мне всё-таки помогли и предоставили данные (фото) нарушения, если оно действительно есть (в чём есть сомнения, учитывая вводные) или аннулировали штраф в аккаунте, вернув списанные средства и хорошую репутацию аккаунта, т.к. из-за этого штрафа тарифы имеют повышенный коэффициент.
Все данные изложены на основании даты нарушения, указанной в приложении.
#жалобаситидрайв #жалобасбер #жалобавк #каршеринг #vk #сбер #ситидрайв
Илья, здравствуйте! Мы проверили ваше обращение повторно. Штраф был выставлен ГИБДД, после мы отправили его вам. Если вы не согласны с ним, то оспорить его необходимо в ГИБДД. Мы предоставим всю необходимую информацию сотрудникам, если она потребуется. Напишите нам, пожалуйста, в ЛС, мы подскажем номер СТС
что и требовалось доказать, на сайте ГИБДД штраф за нарушение произведённое не мной, но почему-то начислили мне на аккаунт
как видим на скрине в 2022м году действительно на данном авто есть штраф за по 12.16 ч.4 (стоянке/остановке), но совершён он 21.09, а не 28.12.2022, т.е. он совершён не мной.
далее видим даты штрафы уже за 2023й год за превышение
@Ситидрайв прошу аннулировать штраф, вернуть средства и восстановить репутацию аккаунта
Приветствую. Написал в лс
Как замечательно СитиДрайв (сменив бренд) стал бороться за первое место на пьедестале отвратительных компаний.
Верните, кстати, незаконно списанные и удерживаемые мои деньги
Здравствуйте! Расскажите нам в ЛС, что произошло?
Здравствуйте @Сбер @Ситидрайв, получил штраф, понятно, что никакой информации по постановлению найти я не смог, но оповещение о штрафе я получил ровно через два месяца и один день, с невозможностью оплатить его в размере 50-ти процентов, это новый вид заработка в Ситидрайв?
Здравствуйте! Направили на вашу электронную почту документы, чтобы оспорить штраф в ГИБДД. Коллеги по телефону вам все пояснили 💚