OZON и деньги уже не деньги

Печальный опыт на озоне с подарочными сертификатами, очень печальный.
В прошлом году мне подарили подарочные сертификаты Ozon сроком до декабря 2022г.
Я пропустила срок их окончания, немного пропустила, сейчас январь.
Обратилась с этим вопросом в поддержку в чате, надеясь на содействие. Ведь сертификаты это деньги, а не абстрактный нематприальный акт…

33

Что-то мне подсказывает, что это не сертификат (подарочная карта), с внесением денежных средств в качестве аванса, а банальные подарочные карты от самой компании, на которых указывается срок действия.
Подобные истории - потребительский терроризм.
Очень бы хотелось продолжения истории, подтвердится ли моя догадка.

2

Уточните, пожалуйста, в чем отличие указанных вами подарочных карт/сертификатов друг от друга?

И в чем именно "потребительский терроризм"? В желании получить надлежащее исполнение от продавца в обмен на сертификаты?