Интересно почему в спорной ситуации аутсорсингу пришлось выбирать чью сторону принимать. Аутсорсинг же в принципе не про выбор стороны. Если есть спорные ситуации с точки зрения учёта - выбор должен делать клиент. Аутсорсинг только предоставляет полную информацию о рисках того или иного варианта. К сожалению в учете такие ситуации не редкость.

И конструктивно предложить решение вопроса