Статья хорошая. Я бы добавил еще курсы молодого бойца про бизнес/экономику/маркетинг. Малый бизнес теряет клиентов, потому что владельцы не знают что такое бизнес и как его выстраивать, как ставить и контролировать задачи наемных сотрудников. А слово маркетинг - наводит на 90% тоску.