Публично прокомментировать все детали будет сложно из-за того, что я не имею права раскрывать личную информацию, но попытаюсь рассказать все, что смогу. За более подробным рассказом Вы всегда можете обратиться в банк по удобному каналу связи.
По закону банк должен заниматься финансовым мониторингом операций. Было подозрение на то, что они могут быть мошенническими, поэтому временно установили ограничения на ДБО согласно пунктам 4.5 и 4.9 условий обслуживания.
По итогам проверки ограничения сняли.
Новое письмо никак не связано с той проверкой. При этом коллеги запросили лишь уточняющие документы, никакие ограничения к счету сейчас не применяются.
Не вводите людей в заблуждение. Сначала Вы заблокировали все счета и карты и менеджеры мне сообщили, что дальнейшее обслуживание невозможно. Потом под воздействием общественного мнения Вы разблокировали счета и сразу же вечером запросили все документы в рамках ФЗ 115. Не слишком ли много событий за столь короткий период? По-моему их взяимосвязь очевидна, а вы просто нелепо прикрываетесь.
Здравствуйте!
Публично прокомментировать все детали будет сложно из-за того, что я не имею права раскрывать личную информацию, но попытаюсь рассказать все, что смогу. За более подробным рассказом Вы всегда можете обратиться в банк по удобному каналу связи.
По закону банк должен заниматься финансовым мониторингом операций. Было подозрение на то, что они могут быть мошенническими, поэтому временно установили ограничения на ДБО согласно пунктам 4.5 и 4.9 условий обслуживания.
По итогам проверки ограничения сняли.
Новое письмо никак не связано с той проверкой. При этом коллеги запросили лишь уточняющие документы, никакие ограничения к счету сейчас не применяются.
Не вводите людей в заблуждение.
Сначала Вы заблокировали все счета и карты и менеджеры мне сообщили, что дальнейшее обслуживание невозможно. Потом под воздействием общественного мнения Вы разблокировали счета и сразу же вечером запросили все документы в рамках ФЗ 115. Не слишком ли много событий за столь короткий период? По-моему их взяимосвязь очевидна, а вы просто нелепо прикрываетесь.