Cainiao не доставляет посылку Алиэкспресс
Куплен товар на Али. Доставка постамат Цайнао. Пришла смс - получите. Выводим код - ячейка пустая. Горячая линия цайнао говорит - курьер не смог заложить товар в постамат. Но при этом стоит статус "получено" Так как ячейка открыта. Что за мошенничество со стороны Али и цайнао??? На следующий день еще смс - получите... И тут же звонок - курьер приве…
По последнему опыту сотрудничества со cainiao могу заявить - лучше не связывайтесь с этой компанией, они абсолютно не профессиональны и не клиентоориентированы.
Привезти посылку в постамат, не смочь её заложить, отправить клиенту сообщение, что посылка в постамате, позвонить клиенту пообещать доставить курьером до двери за 3-5 дней, прислать ещё одну смску, что посылка в постамате (догадались, что её там нет?) и спустя 7 дней не смочь доставить курьером. Интересно - это дно или снизу ещё постучат...
И, да, поддержка не решает вообще ничего.
Так плохо даже Почта России никогда не работала.