Здравствуйте! Заказ был утилизирован, так как мы получили информацию, что при доставке случилось повреждение и заказ доставить не получится. Видим, что вы уже заполнили заявление на компенсацию. Ответим вам на почту сразу, как оформим оставшиеся документы.
Копия паспорта нужна нам только для того, чтобы определить сторону по договору и правильно оформить претензию. Претензия составляется от имени конкретного человека: в ней указывается ФИО и паспортные данные. Поэтому без копии второго разворота паспорта с этими данными мы не можем рассмотреть вашу претензию. Все данные мы храним и обрабатываем в соответствии с законом «О персональных данных».