Блокировка в бонусной программе sbermegamarket

Давно являюсь клиентом сбермегамаркета и никогда не было проблем. Я делал много покупок, участвовал в акции бонусы за отзывы и все было нормально, но вдруг заблокировали мое участие в бонусной программе. Кстати баллы за отзывы тоже стали приходить странно, якобы такой отзыв уже есть на другой товар, хотя это странно, ведь я реально их писал, а не к…

А что значит злоупотребление? Они же могут хоть назвать причину. Сказать, что это злоупотребление можно на что угодно.