Тест-драйв: GoBe 2 — браслет от российских разработчиков, который умеет автоматически считать калории

Впечатления противоречивые: выключается по ночам, натирает кожу, но собирает множество данных о состоянии тела.

В моём распоряжении оказался фитнес-браслет GoBe 2 от компании Healbe.

Помимо стандартных функций (вроде измерения пульса и подсчёта шагов), устройство умеет:

Мне стало любопытно, как работает автоматический учёт калорий и насколько он точен по сравнению с традиционными способами учёта — по этикеткам.

Я протестировал браслет и связался с генеральным директором Healbe Артёмом Шипицыным, чтобы задать ему неудобные вопросы о достоинствах и недостатках продукта, надёжности технологии измерения калорий, а также о разработках новой версии устройства.

В материале:

Браслет GoBe основан на разработках компании «Алгоритм», которая специализируется на техническом консалтинге.

Исследователи «Алгоритма» Евгений Соколов, Михаил Рубин и Игорь Мисюченко с 1999 по 2004 год разрабатывали технологию для неинвазивного измерения глюкозы. Однако из-за недостатка финансирования они остановили исследования.

В 2012 году технологию выкупила компания Healbe, которую основали владелец маркетингового агентства Iridium Артём Шипицын, бывший коммерческий директор Hearst Skulev Станислав Поволоцкий и директор по маркетинговым исследованиям Hearst Skulev Георгий Микаберидзе.

Они вложили в Healbe $100 тысяч и привлекли $200 тысяч от фонда Strata Capital, чтобы превратить технологию в рыночный продукт — браслет GoBe.

В 2014 году предприниматели запустили кампанию по сбору средств на производство устройства на краудфандинговой платформе Indiegogo. Она получила скандальную известность — проект собрал $1 млн без работающего прототипа (и почти при полном отсутствии информации о команде).

Больше всего споров вызвала технология подсчёта калорий, которая основана на неинвазивном измерении уровня глюкозы в крови с помощью биоимпеданса — измерения сопротивления тканей.

Автор американского ИТ-издания Pando Джеймс Робертсон заподозрил Healbe в сборе средств на несуществующий продукт. Опрошенные им эксперты заявили, что если браслет на самом деле способен измерять уровень глюкозы, этого недостаточно для подсчёта калорий.

«Организм хорошо регулирует уровень глюкозы (за исключением диабета), и не существует хорошего способа связать присутствие глюкозы в клетках и крови с общим поступлением калорий», — рассказал доктор медицинских наук и основатель медицинского стартапа Turntable Health Зубин Дамания.

Руководитель компании Medici Technologies Риз Робинсон пояснил, что когда организм усваивает глюкозу, часть вещества поступает в кровеносную систему, часть — в печень, часть — в клетки, поэтому связь между уровнем калорий и уровнем глюкозы вызывает вопросы.

Руководитель Healbe Артём Шипицын называл публикацию Pando заказным материалом: «Рынок большой. Мы, очевидно, кому-то мешаем. Вот через соответствующий ресурс и льётся то, что льётся. Дождитесь материалов на нашем сайте, потом уже думайте».

Healbe обещала выслать первые браслеты бэкерам Indiegogo летом 2014 года, однако задержала сроки: пользователи получили устройства в феврале 2015 года.

В сентябре 2014 года компания доказала, что продукт на самом деле существует, опубликовав результаты независимого исследования, которое провёл ГБУЗ «Городской врачебно-физкультурный диспансер» из Санкт-Петербурга.

Во время теста пять добровольцев использовали GoBe и принимали пять дней обычную пищу, а учёные определяли калорийность продуктов с помощью традиционных таблиц, взвешивая ингредиенты. Эти данные сравнивались с результатами, полученными с браслетов. По данным исследования, точность измерения браслета составила 84–93%.

В 2014 году Healbe привлекла ещё $2,6 млн от фонда Strata Capital и группы инвесторов. По данным Rusbase, общая сумма инвестиций в проект превышает $8 млн (с учётом сборов на краудфандинге).

В 2017 году компания представила второе поколение браслета. В GoBe 2 возросло количество сенсоров (с трёх до пяти), увеличилось заявленное время работы (с 36 до 44 часов), появился новый Bluetooth-модуль, и уменьшился вес устройства (с 80 до 45 граммов).

Стоимость первой версии устройства составляла $299 (чуть больше 17 тысяч рублей). Стоимость GoBe 2 (по данным на февраль 2019 года) — 15 900 рублей.

В 2015 году мы протестировали первую версию GoBe. Пользоваться браслетом оказалось не слишком удобно — для запуска режима отслеживания калорий требовалось нажать специальную кнопку (которая оказалась довольно тугой), а затем регулярно синхронизировать смартфон с браслетом.

С другой стороны, для GoBe разработали удобное мобильное приложение, и устройство довольно точно измеряло пульс и потреблённые калории.

Во второй версии продукта компании удалось избавиться от некоторых проблем, но пользоваться устройством по-прежнему неудобно.

Я решил сфокусироваться на тестировании главной функции устройства — подсчёте калорий. Каждый день, начиная с понедельника, заносил данные о съеденных блюдах и продуктах в приложение для учёта калорий, вечером фиксировал в таблице итоговую сумму, а также суточные показания браслета.

Чтобы браслет не заскучал, я решил устроить ему (и себе) гастрономические испытания — в среду целый день питался фастфудом, а на пятницу запланировал меню только из овощных блюд.

В понедельник мой экземпляр GoBe уже лежал в офисе. У устройства симпатичная упаковка в фирменных фиолетовых цветах.

Помимо браслета и инструкции, в комплекте провод и мини-станция для зарядки, которая благодаря магнитам «приклеивается» к задней стороне устройства.

Когда браслет полностью заряжен (на это требуется около часа), на станции загорается голубой индикатор. В техническом руководстве сказано, что одной зарядки хватает до 48 часов.

Раньше я пользовался браслетом Mi Band от Xiaomi — он весит всего 5 граммов и почти не ощущается на руке: про него вспоминаешь, только когда он начинает вибрировать: «Парень, ты засиделся, прогуляйся».

Браслет от Healbe весит 45 граммов и смотрится довольно массивно, даже на моей нехрупкой руке.

Пока устройство заряжалось, я скачал приложение. При первой загрузке необходимо указать параметры тела — вес, рост, возраст, пол и длину руки.

Мне понравился интерфейс: все основные показатели отображаются на главном экране, а если нужна более детальная статистика — можно кликнуть по соответствующей категории и узнать больше.

Мне потребовалось два часа на подготовку браслета к работе: час устройство заряжалось и ещё час загружало и устанавливало обновления. В 12:00 я надел его и приступил к тестам.

В отличие от первой версии, GoBe 2 считает калории и уровень гидратации автономно (не нужно нажимать на кнопку во время приёма пищи и питья).

Когда организм теряет жидкость, устройство вибрирует и советует попить воды. Кроме того, оно учитывает расход калорий, которые тратятся на движение и основной обмен (работу внутренних органов) и считает баланс между приобретённой и потраченной энергией.

По моим подсчётам, за первые сутки я наел на 2938 ккал. По данным браслета, на 1215 ккал. Я не стал придираться к устройству — в конце концов оно работало всего 12 часов из 24.

Во вторник утром оказалось, что зарядка на исходе. Что странно, потому что в документации устройства написано «может работать до 48 часов». И никаких сносок вроде «в режиме ожидания», «если не синхронизировать его со смартфоном» и так далее.

Представитель Healbe сообщил мне, что поскольку датчики браслета собирают информацию круглосуточно, то заряда батареи в среднем хватает на одни сутки: «Мы рекомендуем заряжать браслет ежедневно по утрам до приёма пищи. В это же время можно его синхронизировать с приложением».

К тому моменту я уже позавтракал, с 10:00 до 12:00 браслет заряжался, и данные о поступлении калорий не фиксировались. В тот день у браслета обнаружилась другая неприятная особенность. Я довольно много перемещался, и устройство постоянно теряло контакт с кожей, оповещая об этом раздражающей вибрацией.

Хотя в документации сказано другое: «Немного изогнутый профиль задней части GoBe 2 естественным образом прилегает к человеческому запястью, что делает его использование удобным и комфортным».

Не могу сказать, что использование получилось удобным и комфортным: проблему удалось решить, только когда я застегнул ремешок максимально туго.

В тот день браслет насчитал, что я получил 2068 ккал. По моим подсчётам вышло чуть больше — 2505 ккал.

В этот день я, как и планировал, устроил себе (и браслету) встряску — плотно подсел на фастфуд. На завтрак зашёл в ближайший к работе McDonald's и съел «Чикен Фреш», «Двойной Фреш», порцией блинчиков с абрикосом и 0,4 л колы (1297 ккал, здесь и далее данные с сайтов компаний).

В обед заказал доставку из KFC и съел двойной тёмный бургер, шесть стрипсов и 0,5 колы (660 ккал).

Отужинать решил снова в McDonald's и заказал «Биг Тейсти», средний картофель фри, соус карри и 0,4 л колы (1361 ккал).

К сожалению, мои старания пропали даром: часть данных оказалась потерянной, потому что ночью устройство перешло в спящий режим, а я обнаружил это только к обеду.

Оказалось, что если браслет теряет контакт с кожей, то спустя какое-то время он выключается. На ночь я его не снимал — значит, неудачно перевернулся во сне.

А понять, что с устройством что-то не так, довольно сложно — в приложение я до обеда не заходил, чтобы сэкономить заряд батареи, а верхняя поверхность GoBe матовая: дисплей активируется только при нажатии на кнопку.

Самое забавное, в спящем режиме дисплей тоже активируется, но там просто высвечивается другая пиктограмма, не такая, как обычно. И узнать об этом заранее невозможно.

В итоге в тот день я съел бургеров на 3318 килокалорий, а браслет зафиксировал всего 1356.

«GoBe фиксирует калории в тот момент, когда они были усвоены организмом. То есть на этапе поступления питательных веществ в кровь, — утешила меня инструкция к браслету. — Скорость переваривания пищи индивидуальна для каждого человека и зависит от многих обстоятельств, таких как особенности обмена веществ, предыдущие приёмы пищи и так далее».

Вечером я подзарядил браслет, надел его и лёг спать.

Ночью GoBe 2 снова ушёл в спящий режим. К счастью, я довольно быстро обратил на это внимание с утра, наученный горьким опытом. Устройство было неактивно с 4:00 до 10:00.

Ситуацию осложняло то, что у меня началось раздражение от ремешка. Я пробовал его ослабить, но тогда устройство снова теряло контакт с кожей.

К вечеру зуд усилился, кожа покраснела и чуть распухла, и примерно в 20:00 я решил прервать тест.

Согласно моим расчётам, в тот день я принял 3164 ккал. Браслет за 10 часов использования зафиксировал 1754 ккал — видимо, это дорасщепились бургеры.

Прежде чем надеть браслет, я внимательно изучил инструкцию и не делал с устройством ничего особенного — просто носил. Я тестировал GoBe как обычный пользователь, который покупает дорогую вещь, чтобы решать проблемы, а не получать новые.

В моей картине мира, если фитнес-браслет стоит около 16 тысяч рублей, он должен соответствовать заявленным характеристикам и работать настолько безупречно, чтобы обращать на себя внимание, только когда:

В случае c Healbe у меня возникло ощущение, что я получил новые проблемы, о которых нужно постоянно думать: «А заряжен ли браслет? Не потерял ли контакт с кожей? Он вообще работает?».

Ещё у меня были сомнения насчёт точности расчёта количества потребляемых калорий с помощью технологии биоимпеданса. Я попросил рассказать о ней подробнее Владимир Тимашова, деливери-менеджера медицинской практики компании DataArt.

В декабре 2018 года Healbe представила результаты независимого валидационного исследования точности технологии неинвазивного измерения усвоенных калорий, которое провёл Университет Калифорнии в Дейвисе.

Исследование продлилось 14 дней. В нём приняли участие 27 добровольцев, которые питались под контролем специалистов, получая индивидуальный рацион.

Перед каждым приёмом пищи исследователи подсчитывали калорийность продуктов — брали сведения либо с упаковки, либо из базы данных Министерства сельского хозяйства США.

Согласно отчёту, точность GoBe 2 составила 90%, однако исследователи обнаружили несколько ограничивающих факторов, один из которых — форм-фактор устройства и недостаточная ёмкость аккумулятора.

В итоге они пришли к выводу, что нынешняя модель GoBe 2 требует подготовки пользователей, чтобы предотвратить потерю данных. И это действительно так.

Что касается качества сна — то по объективным причинам я не смог оценить эту функцию: большую часть тест-драйва браслет сам спал по ночам и не фиксировал данные.

Функция учёта стресса не произвела на меня впечатление. Браслет анализирует пульс и активность и отображает информацию о текущем уровне тревоги (всего их пять).

Большую часть времени браслет считал, что я испытываю «низкий» уровень стресса, пару раз значение поднималось до «среднего». И либо я действительно очень спокойный человек, либо устройство не имеет представления о работе в медиа.

Не могу сказать, что GoBe 2 мне понравился, но я нашёл несколько положительных моментов.

После теста я связался с генеральным директором Healbe Артёмом Шипициным, рассказал ему о своих впечатлениях и попросил прокомментировать недостатки устройства.

Мне не понравилось, что браслет выключался ночью — как я понимаю, из-за отсутствия контакта с кожей.

Да, такая штука есть. Мы от неё избавляемся. На определённом этапе нам казалось, что так будет удобнее. Например для того, чтобы сохранить батарейку. Когда он теряет контакт, то начинает вибрировать. Вы правы, это не очень удобно.

Я планировал тестировать устройство как минимум неделю, в идеале — две, но из-за раздражения был вынужден прервать тесты на четвёртый день. Из какого материала сделан ремешок и планируете ли вы как-то решать эту проблему?

Эта проблема будет решена, но в устройстве следующего поколения. Проблема не в материале, а в механическом раздражении, который появляется в результате затяжки и микродвижений. Это редкое явление, но тем не менее оно есть. Обычно мы советуем менять руки — один день на одной руке, а второй — на другой.

В инструкции устройства сказано, что заряда хватит 36–48 часов. Тем не менее у меня он жил не дольше суток. Это вызывает два вопроса. Первый — почему заявленная жизнь батарейки не соответствует информации, которая содержится в документации? Второй — как избежать потерю данных в этом случае, если на час ты снимаешь браслет и калории, которые продолжают подсчитываться после вечернего приёма пищи, не фиксируются, а теряются. Насколько это влияет на точность?

Отвечу на первый вопрос. Мы рекомендуем подзаряжать устройство в момент, когда вы проснулись, но ещё не завтракали. Это не нужно делать вечером, а в то время, когда утром, например, пошли в душ.

В этом случае данные теряются минимально. Если его подзаряжать после приёма пищи, то потеря данных будет, потому что происходит переваривание пищи.

Вы проводили исследования, насколько сильно потеря данных влияет на общую точность?

Если вы едите четыре раза в день и набираете 2000 килокалорий, то в среднем 500 килокалорий приходит от каждого приёма пищи. Если брать в среднем, то вы потеряете примерно 7–10% от данных. У вас вместо 2000 килокалорий будет считать 1800.

Правильно ли я понимаю, что в основе технологий расчёта калорий лежит технология неинвазивного измерения уровня глюкозы?

Да, это так. Это одна из частей самого алгоритма.

У истоков технологии по измерению глюкозы в крови стояли сотрудники компании «Алгоритм» — Евгений Соколов, Михаил Рубин и Игорь Мисюченко. Они — инженеры, и среди членов вашей команды на сайте нет людей с медицинским образованием. Как они смогли разработать технологию для неинвазивного измерения уровня глюкозы?

«Алгоритм» — это интересный пример российской компании, которая конкурентоспособна на международном рынке.

Коллеги, которых вы перечислили (и сама компания), продолжают развивать систему ТРИЗ — теорию решения изобретательских задач. Они — ученики человека, который изобрёл эту систему, — Генриха Альтшуллера.

Одна из особенностей системы заключается в том, что если вы владеете определёнными методиками и подходами, то вам всё равно с чем работать. Вы привлекаете профильных специалистов, чтобы понять, что работает, а что нет: какова физиология или каковы физиологические процессы, которые проходят в человеческом организме. При этом базовое ядро — техническое.

Какие медицинские, образовательные или исследовательские учреждения консультировали команду «Алгоритма», а потом Healbe?

Про то, что было в «Алгоритме», я не совсем вправе говорить, потому что не являюсь ни сотрудником, ни участником разработки. Я могу говорить о том, что касается Healbe.

Первое заключение, которое мы получили, было от Владимира Леонидовича Эмануэля. Он, по-моему, главный метролог Северо-Западного Федерального округа и работает в медицинском учреждении.

Тогда он был основным экспертом, в том числе и в «Алгоритме». Кроме этого, мы сотрудничали с отделением сердечно-сосудистой деятельности Национального медицинского исследовательского центра имени Владимира Алмазова. У него своя большая лаборатория.

Здесь нужно понимать, что мы привлекаем экспертов, а не заказываем работу у медицинского учреждения (если не считать валидацию) — мы ищем людей, которые разбираются в нужной нам теме.

В Москве взаимодействовали с кафедрой нормальной физиологии Российского университета дружбы народов. В Санкт-Петербурге сотрудничали с Национальным государственным университетом физической культуры, спорта и здоровья имени Петра Лесгафта. Это достаточно большой список, но обращу внимание, что это работа с конкретными специалистами.

Проводили ли вы исследования точности определения уровня глюкозы?

Да, мы такие работы проводили и продолжаем проводить. Мы пытаемся работать с преддиабетиками и с диабетиками. Такого рода продукт мы тоже готовим, но пока это некоммерческое использование.

Когда вы выпустили самый первый HealBe GoBe, проводили ли вы исследования по точности определения уровня глюкозы?

Да. Что касается точности и процесса валидации. Это не самая однозначная штука. Измерить калораж того, что съел человек, достаточно сложно объективным методом, потому что вы не знаете, что в продукте, который едите. Точность определения калоража продукта — это вопрос философский.

В наших тестах одна из составляющих дороговизны валидации — соблюдение чистоты, точности приготовления и регистрации того, что есть человек. На начальных стадиях это было более-менее корректно.

Мы ещё сравнивали по глюкозе. Мы сами считали и делали измерения обычным бытовым глюкометром, после выстраивали кривую по глюкозе и пересчитывали то, что получаем по нашим алгоритмам и измерениям. Это было одной из проверок того, что мы делаем.

Исследования, которыми мы занимались, базировались на двух частях — измеряли глюкозу и контролировали калораж. Поскольку калораж контролировать сложно и необъективно по многим причинам, то глюкоза выглядит более-менее надёжной.

Были ли тесты в независимых исследовательских центрах? Или это ваши собственные внутренние результаты, которые вы не разглашаете?

Мы разглашаем эти результаты. Они отчасти опубликованы на сайте, где идёт описание технологии.

Мы сами делали тесты, которые не являются независимыми в сравнении глюкометра и наших данных. В частности, в Дейвисе и по госпиталю Красного Креста в Гуанчжоу были два одинаковых эксперимента, только один для европейцев, а другой для азиатов. Мы использовали не бытовой глюкометр, а устройство, которые втыкается в плечо. Мы не выводим это как проверочные данные.

На сайте компании сказано, что вы получили 22 международных патента.

У нас около 70 патентных бумаг, из которых 24 — базовые патенты.

Где они зарегистрированы?

В основном мы регистрируемся в США, Европе, Китае, Индии, Японии, Таиланде, Гонконге и России.

Один из патентов называется «Способ определения количества энергии, поступающей с пищей в организм человека».

Процитирую резюме: «Способ позволяет производить измерения во время приёма пищи и определять количество энергии, поступающей в организм человека за небольшие интервалы времени, отслеживая получение энергии во времени с учётом индивидуальных особенностей организма человека по усвоению конкретных пищевых продуктов».

Поясните, как браслет учитывает индивидуальные особенности организма по усвоению конкретных пищевых продуктов?

Мы сейчас производим единственное доступное устройство на рынке, которое базируется не на математической модели, а на том, как конкретно у человека идёт переваривание. У вас сегодняшнее переваривание может отличаться от вчерашнего.

Устройство анализирует сопротивляемость тканей и уровень глюкозы — как с помощью этих данных можно определить индивидуальные особенности человека по усвоению продукта?

Глюкоза у разных людей будет по-разному реагировать на разные продукты. Аналогично — когда вы приходите в клинику сделать тест на сахар. Персональные особенности, которые мы учитываем, являются медицинским признанным фактом.

Есть несколько уровней, когда такого рода решения перепроверяются. Когда вы подаёте патент, то патентное ведомство смотрит научное обоснование и практическую реализуемость того, что предлагается.

Если вы предлагаете «вечный» двигатель или машину времени, то маленькая вероятность, что это зарегистрируют. Мы для этого валидации и проводили, чтобы показать, что всё работает.

Хочу задать пару вопросов о валидационном исследовании, которое провёл Университет Калифорнии в Дейвисе. Исследовательская команда проанализировала каждый ингредиент меню на предмет калорий и состав макронутриентов. Информацию об этом вы брали с этикеток, которые были указаны на продуктах, или из базы данных USDA Food Composition. Я всё правильно процитировал?

Наверное.

В комментариях к одной из статей, посвящённых GoBe, ваша сотрудница Элина Миндрюкова ответила, что этикетки и таблицы не дают точную информацию о калорийности. Но в исследовании уровень калорий, который измеряется браслетом, сравнивается с информацией о калориях и макронутриентов, которые берутся из таблицы и базы данных. Тут либо я что-то не понимаю, либо есть явное противоречие.

Вы правильно всё понимаете. Здесь нужно учитывать два аспекта. Если говорить про валидацию, то мы можем удариться в науку и быть совершенно непонятными на рынке. Мы понимаем, что все пользователи нас сравнивают с этикетками. Мы можем до посинения спорить, что нет точности, но по факту рынок смотрит на этикетку.

Второй момент. В чём сложность проведения подобного рода валидаций. Мы комбинируем ту еду, которая готовится в рамках лабораторий в UC Davis, у которых свой больничный комплекс. Тоже самое в Гуанчжоу. У нас люди не лежат в стационаре, а живут своей жизнью: уходят на ночь и всё равно что-то перекусывают. Для того, чтобы нам понимать, что попало в человека, мы просим документировать то, что было съедено. В итоговой композиции базируемся на этих данных.

Когда в ходе эксперимента готовим еду, то всё равно мы должны от чего-то отталкиваться. Мы стараемся контролировать процесс приготовления и источник ингредиентов: например, всё должно быть куплено в одном и том же месте, желательно, чтобы это была монопродуктовая история. Всё равно сравнение пойдёт по тому, по чему работает рынок.

Когда заходишь на лендинг GoBe, устройство позиционируется как суперточный аксессуар, который превосходит приложения по учёту калорий и ручной учёт калорий.

Так и есть.

Но сравнение всё равно ведётся с этикетками. По факту — да, удобно, чем вводить все данные вручную, но точность оказывается примерно такая же.

Вы когда-нибудь пробовали вводить руками данные о том, что едите?

Пробовал как раз на этой неделе. Неудобно — с этим трудно поспорить.

Когда говорят, что ручной ввод данных о калорийности съеденной пищи даёт 50-процентную ошибку, то сравнивают, что человек реально съел и что ввёл сам руками — блюдо-вес-состав-калории. Такая же логика и в наших валидациях: данные о том, что человек съел сравнивают с тем, что мы измерили и посчитали на устройстве

Обычная ситуация, когда человек выпил капучино и думает, что в нём нет калорий — а они есть. Когда у вас есть Healbe, вам не нужно вводить данные от руки достаточно устройства на руке, которое оценит калории, реально полученные из пищи телом. Точность, которую можно получить через устройство, будет в разы выше, чем то, что вы будете делать руками.

Первоначально «Алгоритм» разрабатывал технологию неинвазивного измерения глюкозы для диабетиков. Почему вы решили не выходить на медицинский рынок?

Это очень дорого. Существует много аспектов. Если вы находитесь в категории wellness, то стоимость входа составляет одна, если пытаетесь попасть в медицину или в фарму — то другая, плюс нужен совершенно другой набор навыков, связей и контактов.

С учётом того, что мы изначально понимали, что хотим на международный рынок, то у нас не было никаких заходов в медицину.

Сколько стоит выпустить продукт для медицинского рынка, а сколько — для welness-рынка?

Здесь можно использовать кейсы, которые есть на рынке. Если вы смотрите на фитнес-wellness, то для запуска компании, которая продаёт около 100 тысяч устройств в год, вам потребуется около $50 млн.

Время реализации зависит от технологий и новизны, но примерно от 3–4 до 8–10 лет — момента рыночного признания. Мы говорим про железку, а не софт-историю. С софтом другая тема, стоимость и сроки.

Если говорить о запуске медицинского устройства, то в этом случае ценник будет в полтора-три раза выше, а время — схожее. Всё очень сильно зависит от степени новизны самой технологии.

$50 млн нужно на разработку браслетов?

На цикл — от нуля (когда у вас есть представление о том, что вы можете что-то сделать) до момента продаж 100 тысяч устройств в год.

Если я ничего не путаю, ваши расходы на производство GoBe с 2012 года составили $8 млн?

Мы не достигли тех результатов, о которых я говорил ранее, — не вышли на годовые продажи в 100 тысяч устройств. В сравнении конкурентами, мы привлекли действительно очень мало — в среднем в два-три раза меньше.

Кого вы называете конкурентами?

Самый простой и известный — Fitbit.

Сколько устройств продано сейчас?

Всего продали около 35 тысяч устройств — первого и второго поколения.

С 2015 года?

Да. У нас не получилось так, что всегда ровно были продажи. Были моменты, когда не было продукта, и мы не продавались.

Когда именно?

В 2016 году и в начале 2017 года нам не хватало денег, чтобы масштабироваться. В это время не было денег, чтобы заказывать производство. Мы стали поставлять вторую версию устройства во второй половине 2017 года.

С чем связаны перебои? Выручка, которую вы получали от продаж предыдущих устройств, не позволяла финансировать разработку и производство новой версии?

Да. Цикл железяки выглядит следующим образом. У вас примерно три-четыре месяца уйдёт на закупку компонентов. Это в случае, если вы более-менее успешно с этим справляетесь. От одного до двух месяцев уйдёт на производство партии и отгрузку, а потом от одного до трёх месяцев уйдёт на то, чтобы собрать деньги.

В итоге в течение года можно прокрутиться полтора раза. Если у вас на каком-то из этапов есть задержка с финансированием, то вы автоматически увеличиваете этот срок. Кроме этого, вам нужно кормить людей и продолжать исследовательскую работу.

История о том, что вы произвели десять тысяч устройств, продали и дальше деньги не нужны — здесь не работает.

Сколько продано GoBe 1 и GoBe 2?

GoBe 2 — 21 тысяча экземпляров, а GoBe 1 — чуть больше 14 тысяч экземпляров.

Какие страны являются лидерами продаж?

У нас есть три основных страны, где мы продаёмся: США, Япония и Китай.

Россия не основной рынок?

В районе 8%.

Что говорят клиенты в США?

В США самый требовательный рынок. Если смотреть по всему миру, то это самый сложный рынок в плане конкуренции и требований пользователя.

Негативные моменты - это размер устройства в сравнении с конкурентами и сложность интерпретации данных в приложении. Одно время была история, что на Android наше приложение работало хуже, чем на iOS.

Если говорить про позитивные моменты, то благодаря GoBe люди в итоге разбираются с цифрами и понимают, как оптимизировать то, что они едят, как достигнуть целей по снижению или набору веса, что делать со своим питанием, когда пить или не пить воду, а также как контролировать стресс и сон.

Обобщить можно так: если человек смог научиться пользоваться GoBe, он начинает понимать, как работает его тело.

Какой портрет клиента в США?

Основная аудитория в любой стране — старше 35 лет. Это связано с тем, что обычно в этом возрасте проявляются все недостатки образа жизни, которые раньше организм проглатывал.

Если раньше вы могли не спать, кушать всё что угодно и ничего не происходило, то после 35 лет это перестаёт работать. Люди начинают разбираться со своим телом и принимать меры.

Мужчин больше, чем женщин. Это связано во многом с тем, что GoBe 2 достаточно крупный. По сравнению с другими устройствами на рынке, браслет большой — его функциональность выше, и за это приходится платить.

Как продвигаете продукт?

У нас деньги на маркетинг появились относительно недавно. Мы по большей части используем социальные сети. В онлайн-магазинах устройство доступно в качестве промо.

Хорошо работают обзоры. Если мы выходим с обзором в медиа или у блогеров, то это служит источником информации для других.

В чём сложность продвижения продукта в США?

Во многом. Если говорить про маркетинг и продажи, то структура рынка сильно отличается от того, к чему мы привыкли, — там другие правила игры и культурный контекст.

Американский рынок очень требовательный. У вас должен быть продукт, который работает сам по себе. Это требование пользователя. Они не будут ничем заморачиваться. Он должен нажать кнопку, и всё. В других рынках это не совсем так.

Мы поняли это не сразу. Исходя из этого, необходима перестройка интерфейса, работы алгоритмов и «железа». На это требуется время, поэтому происходит постепенный процесс.

Кроме этого, в США другая сегментация и более внимательное отношение к телу и питанию.

Люди пытаются быть боле осознанными, чем на российском рынке. В России этот рынок меньше по объективным фактам. Доходы — один из важнейших факторов в этом смысле.

Когда ты отсюда начинаешь продавать там, то сталкиваешься со всеми сложностями. Стоимость маркетинговых услуг выше. Сегментация рынка маркетинговых услуг сложнее. Платформы выглядят иначе. Российский и американский Facebook разные. Это всё влияет.

Очень сильно влияет язык. Английский язык в нашем понимании и язык в Америке — разные.

Сейчас вы разрабатываете GoBe 3. Сколько потратили на прототип?

Сам процесс от прототипа до серийного производства занимает от 8–9 до 12 месяцев. Чтобы получить прототип, уходит примерно такой же промежуток.

Что касается денег, то сложно выделить — этот проект идёт вместе с другими проектами. Если считать грубо, то без затрат на закупку компонентов (корпуса и электроники) получится в пределах $1,5 млн.

Расскажите подробнее, чем третье поколение будет отличаться от двух предыдущих? Когда планируется старт продаж?

Мы пока не объявляем дату. Как только поймём, что готовы начать поставки, то отдельно про это скажем.

Ключевых отличий будет несколько. Первое — размеры. Мы понимаем, что нам необходимо уменьшать устройство. Третью версию будет удобнее носить, чтобы человек не снимал браслет: это критически важно для точности получаемых данных.

Второе — будет обновлён узел, связанный с измерением пульса. Кроме этого, будут добавлены функции взаимодействия с телефоном — звонки, уведомления с приложений.

Мы обновим экран устройства и добавим новые модули связи — Bluetooth, Wi-Fi. Будет обновлён блок, связанный с измерениями. Мы предполагаем, что данные будут надёжнее и браслет не будет отключаться.

Вы сказали, что не продали 100 тысяч устройств. Но инвестировали деньги в разработку новой версии. Не боитесь, что выпустите устройство на рынок, спроса не будет, и в итоге придётся закрыть компанию?

Страх всегда есть. Тут либо получится, либо нет.

У вас есть запасной вариант?

Запасной вариант есть всегда — лицензирование.

Лицензировать технологии, которые лежат в основе продукта, другим компаниям?

Да.

Какой у вас план по продажам после запуска?

Если говорить про новое устройство, то нам хорошо было бы продать около 60–70 тысяч экземпляров. Это то, на что мы рассчитываем.

#healbe #интервью #обзор