Ozon сделал возврат клиенту спустя 7 месяцев эксплуатации
Расскажу о неприятной истории с маркетплейсом Ozon.
Работаем по системе FBS уже больше года ,сначала нас все устраивало , Ozon четко отвечал в поддержке , возмещал подмены , возмещал разбитые товары. Но что-то вдруг случилось и поддержку Ozon настроили как попугаев , отправлять подготовленные ответы и не разбираться с сутью проблему.
Клиент приобре…
"из-за большой подачи мощности сабвуфер сгорел" - это вам кто сказал или как определили? Экспертиза же не проводилась.
Продавец может сам провести экспертизу и если подтвердится факт неправильной эксплуатации - в суд. Хотя кто уже докажет, что вы не сами его повредили после того, как приняли от клиента? :-)
Сейчас Озон возвраты привозит обычно в разбитом, помятом и сломанном состоянии. Поэтому в 100% продавцу придет сломанный сгоревший саб )
Если вы Уроки Физики не изучали в Школе , то как я могу помочь вам ?