Ozon не рабочая служба поддержки и нарушение закона

TL;DR: Сотрудники Ozon по желанию своей левой пятки безпричинно блокируют продавцов и игнорируют документы и фото от производителя
и нарушают законы РФ.

26 января Ozon нежданно, негадано блокирует ряд товаров, несмотря на то что бренд указан
и официальное письмо от бренда прикреплено еще год назад.

27 января в переписке запрашивает "живые" фото товара, которые я предоставляю вместе с коробкой от производителя, где написано что товар произведен именно для меня что также проверяется на официальном сайте производителя по куар коду.во внимание это не принимается от слова совсем, непонятно зачем тогда мальчик просил живые фото если он ими даже не воспользовался,на основании чего инциирован весь этот фарс тоже не понятно, поддержка просто из раза в раз копирует один и тот же ответ, не заморачиваясь ни на что. В чате поддержке, телеграмме и в остальных каналах также просто игнорируется любая попытка найти живого человека.

Итого на данный момент две недели с заблокированным товаром от официального производителя, со всеми документами,у которого идет срок годностии полный игнор озона. Делаем выводы - либо конкуренты воспользовавшись коррупцией в службе поддержке делают свои темные дела, либоозону не нужны продавцы и им лениво даже разбираться в чем то. на этом сайте vc.ru также неоднократно писал в личку их агентам, ноль внимания

Обходите этот маркетплейс десятой дорогой скатился до уровня вб.

Ozon готовьтесь к проверке прокуратурой и мвд

13 комментариев

Здравствуйте! Изучим обращение и вернёмся с комментарием.

Ответить

ваша поддержка опять сутками не отвечает, мне опять пост писать?

Ответить

№23946039

Ответить

Вб лучше, это оскорбление в их сторону

Ответить

Добрый день! Тут сработали не лучшим образом — просим прощения 😔 Товары вернули в продажу, постараемся больше не допускать чего-то подобного

Ответить