Отправил наушники через ​«Авито Доставку» и мой профиль заблокировали

Очередная история с #авито , где в публичной огласке можно найти решение ситуации.

44

Здравствуйте, Данил. Уточним подробности по блокировке вашего профиля. Вернёмся с ответом здесь, как только всё выясним.

Авито привет, скажите, что означает фраза в официальном ответе (на скриншоте):
Мы заметили признаки взлома, поэтому не можем восстановить доступ к нему
Что мешает восстановить доступ владельцу?

это стандартная практика — восстановление доступа по коду/ссылке в email или коду из смс.
что значит: "не можем восстановить доступ к нему"?