Голосовые ассистенты и чат-боты сегодня ведущий тренд в разработках IT-рынка. Правильнее называть их диалоговым интерфейсом, так как голосовые команды – это один из вариантов взаимодействия с сервисом, наряду с текстовым. В зависимости от ситуации пользователь выбирает удобный ему способ общения.