Возможности нейросетей для бизнеса и роста продаж. Обзор ChatGPT и Midjourney

Да, обзор нейросетей сейчас сделал даже ленивый. Но мы не ленивые, поэтому тем более его сделали:)

Хоть нейросети были выпущены еще несколько лет назад, - пик их популярности пришелся на середину 2022 - начало 2023 года. Сейчас они действительно неплохо доработаны и радуют пользователей своим функционалом… ну, а кого-то не радуют, а скорее пугают. Но так или иначе, уже сейчас очевидны большие перспективы данного направления для большинства сфер бизнеса.

Первая нейросеть, о которой пойдет речь - это нашумевший ChatGPT. Суть нейросети заключается в генерации любого текстового контента на основе вашего запроса.

Что ChatGPT говорит сам про себя ↓

На самом деле, очень даже много чем.

ChatGPT может быть использован для создания чат-ботов, которые будут отвечать на вопросы клиентов и предоставлять всю необходимую информацию о товарах / услугах компании.

Допустим, у вас есть подробный материал о вашей компании: часы работы, география работы, сотрудники, услуги, их описание, стоимость, акции и тд. Вы загружаете данный текст в ChatGPT, интегрируете его с чат-ботом и нейросеть отвечает на часто задаваемые вопросы клиентов. На выходе имеем типовую автоматизацию клиентской поддержки. Со временем функционал ChatGPT будет дорабатываться и вашего бота можно будет обучать вместе с вашими сотрудниками.

2. Автоматическое генерирование текстовых описаний для товаров и услуг.

Задайте нейросети тон текста, пропишите основные преимущества вашего продукта, вашу ЦА и тд, и нейросеть составит из всего этого складный легко читаемый текст. Можно, конечно, просто написать запрос без подробных вводных, но тогда и сгенерированный материал может быть слишком поверхностным.

3. Автоматическое создание контента для сайта и социальных сетей.

Нейросеть напишет статью или пост на любую запрашиваемую вами тему. А если ваша фантазия исчерпана и статьи на все важные темы уже были написаны, то попросите нейросеть сгенерировать контент-план для ваших статей, постов или видео. А можно для всего и сразу.

Плюс, помимо темы и самого текста, - нейросеть может прописать полноценный сценарий для съемки видео на основе созданных материалов. И если вы не креативное агентство (для которого это может показаться слишком банальным сценарием), то для вас это будет супер вариант.

4. Автоматическое генерирование заголовков и превью для новостей и статей.

Часто статья уже написана и лежит в отложенных публикациях, но заголовок какой-то не цепляющий, банальный, уже использованный конкурентами... Нейросеть поможет создать кликабельные заголовки в лучших механиках маркетинга и копирайтинга. Проанализируйте сгенерированные варианты, выберите лучший и если есть желание, то ещё качественнее его доработайте.

5. Генерация сообщений электронной почты для маркетинга и продаж.

6. Подбор ключевых слов для SEO и рекламных кампаний.

Данная функция в разы увеличит скорость подготовки и запуска рекламных кампаний. Сбор семантического ядра занимает немало времени: проанализировать конкурентов, собрать все запросы, разбить их по категориям и типам…

ChatGPT поможет не только собрать ключевики, но и для вашего удобства разбить их в таблице по нужным критериям.

7. Генерация документации и инструкций для продуктов и услуг.

8. Автоматическое создание метатегов для сайтов.

9. Прогнозирование результатов бизнеса на основе исторических данных.

10. Автоматическое создание отчетов и аналитики для бизнеса.

ChatGPT можно использовать для анализа данных о продажах и предоставления информации и рекомендаций по повышению эффективности продаж. Например, он может анализировать звонки по продажам и встречи, чтобы выявлять распространенные возражения и предлагать стратегии их преодоления.

11. Классификация документов и данных.

Как и в случае сбора семантическое ядра, - задайте для нейросети команду "Создать таблицу" и укажите, по каким столбцам и критериям разбить материал. Чем точнее ТЗ - тем лучше нейросеть покажет себя.

12. Анализ тональности отзывов и комментариев.

Загрузите отзывы клиентов о вашей компании в ChatGPT, нейросеть проанализирует тональность комментариев и отзывов клиентов, выдаст результат анализа, а также при запросе может прописать рекомендации по улучшению работы / продукта. Это поможет вам лучше понимать отношение клиентов к вашему бренду и повышать уровень лояльности покупателей.

13. Создание персонализированных рекомендаций для клиентов.

14. Автоматическое создание коммерческих предложений.

15. Генерации текста вакансий, составление портретов кандидатов и тд.

Да, чтобы вам выдался качественный результат - нужно написать четкий подробный запрос, чем больше деталей и уточнений, тем лучше. Это то же самое, что написать ТЗ для подрядчика. Только результат вы получите здесь и сейчас, можно вносить сколько угодно правок, нейросеть будет выдавать вам бесконечное количество идей и вариаций.

*ДОЧИТАЙТЕ СТАТЬЮ ДО КОНЦА, - ТАМ БУДЕТ ОЧЕНЬ ЦЕННАЯ РЕКОМЕНДАЦИЯ

Конечно, никто не говорит про полную замену сценариста, копирайтера, маркетолога и тд, - но это супер-инструмент им в помощь, который увеличит качество и скорость работы. Что конечно в плюс вам как собственнику / руководителю бизнеса. Так как затраты те же, а продуктивность выше.

Чем ChatGPT может быть полезен бизнесу понятно. Но так как наша компания “REON” занимается построением отделов продаж, то нам интересен следующий вопрос: “А как данная нейросеть может помочь компании больше продавать и увеличить эффективность отдела продаж?”

Мы спросили у самого ChatGPT, какие существуют способы повышения производительности отдела продаж и вот, что он нам ответил:

1. Лидогенерация: ChatGPT может помочь автоматизировать процесс лидогенерации, предоставляя предварительно письменные ответы на распространенные вопросы и возражения потенциальных клиентов. Это может помочь торговым представителям сэкономить время и повысить свою эффективность, позволяя им сосредоточиться на заключении большего количества сделок.

2. Написание скриптов продаж и отработки возражений: ChatGPT может с нуля составить скрипт продаж вашего продукта, либо доработать уже существующий сценарий. Также нейросеть поможет менеджерам с отработкой возражений клиентов, предоставив различные варианты ответы на конкретные нишевые возражения клиентов.

3. Генерация сценария проведения встречи с клиентом: ChatGPT может помочь с генерацией сценария проведения встречи с клиентом, выдавая рекомендации и предложения, касающиеся обстановки, целей, шагов и результатов встречи.

4. База знаний для менеджеров по продажам: ChatGPT может структурировать все необходимые материалы для обучения и работы МОПов, а также прописать раздел FAQ с ответами на часто задаваемые вопросы сотрудников.

5. Обслуживание клиентов: ChatGPT можно интегрировать в ваши каналы обслуживания клиентов, такие как чат или приложения для обмена сообщениями, чтобы быстро и точно отвечать на запросы клиентов. Это может улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их удовлетворенность, что приведет к повторным сделкам и рекомендациям.

6. Аналитика продаж: ChatGPT можно использовать для анализа данных о продажах и предоставления информации и рекомендаций по повышению эффективности продаж. Например, он может анализировать звонки по продажам и встречи, чтобы выявлять распространенные возражения и предлагать стратегии их преодоления.

7. Обучение продажам: ChatGPT можно использовать для проведения тренингов по продажам и обучения торговых представителей. Например, его можно использовать для моделирования сценариев продаж и предоставления отзывов и рекомендаций по улучшению.

8. Оценка лидов: ChatGPT можно использовать для оценки лидов в зависимости от их вероятности закрытия. Например, он может анализировать данные о клиентах и взаимодействиях, чтобы предсказать, какие лиды с наибольшей вероятностью станут клиентами. Это может помочь торговым представителям расставить приоритеты в своем времени и сосредоточиться на наиболее перспективных потенциальных клиентах.

Как говорит сам ChatGPT: “Включив нейросеть в свои процессы продаж, вы сможете повысить эффективность работы отдела продаж и добиться лучших результатов для своего бизнеса”.

А как это будет работать на самом деле, уже увидим на практике. Но на все наши тестовые запросы - у нейросети были вполне достойные ответы.

Очень советуем прочитать данную статью! Здесь вы найдете подробную информацию о том, как правильно писать запросы для нейросети, чтобы получать качественные материалы на выходе ↓

Вторая нейросеть в помощь бизнесу - это Midjourney. Она выступает хорошим дополнением к ChatGPT, и помогает закрыть визуальную составляющую генерации контента.

Midjourney - это система ИИ, которая преобразует текст в изображения. Благодаря ему можно создать что угодно вашему и ее воображению. Можно задать системе общий запрос для генерации идеи или конкретное точное ТЗ для выбора макета.

Возможности Midjourney для бизнеса:

Да, в системе еще много лагов и погрешностей, и где-то картинку придется подчищать, но для разработки концептуальных идей и примеров визуализации - супер. Если это картинка для обложки статьи и поста, то это то, что можно сразу брать и использовать! Для более серьезных продуктов Midjourney всё же будет работать только как генератор идей.

Наш опыт использования нейросетей для развития маркетинга и продаж компании - точно положительный. Если вам удалось поработать с новыми нейросетями, то делитесь своими впечатлениями. Что полезного уже удалось сгенерировать? ↓