«Кто виноват? И что делать?» или путешествие наушников из Москвы в Санкт-Петербург
Коротко о том, что случилось. Решил на новый год подарить подруге наушники Apple Airpods 2, которые мне самому подарили около года назад и которые всё это время лежали на полке дома, так как у меня уже имелась более старшая модель.
Доброго времени суток. Договор(нормы о договорах перевозки) о перевозке возлагает на Перевозчика ответственность за сохранность груза. При этом отсутствие объявленной ценности - это проблема перевозчика, т.к ему требуется доказывать любой износ/повреждение вещи, а потребителю(грузоотправителю/грузополучателю) нужно доказать лишь то, какая вещь передана и её цену(скриншот из любого интернет магазина или офф.магазина Apple). Если вам наушники подарили, уточните у дарителя чек или справку из мобильного банка и скрин заказа(если покупка через интернет), этого достаточно для обоснования цены. Вы действительно можете обратиться в полицию для изымания записи с камер пвз(но через суд проще, полиция может и отказать), если упаковывали товар там, если не там, то возможно есть свидетели или иные косвенные факторы(но по общим правилам - все действуют добросовестно и подмена не подразумевается).
Также в вашем случае видно некачественное оказание услуг, за что вам положена неустойка 3% от цены услуги доставки за каждый день задержки от первоначальной даты доставки.
Надеюсь, ваши права будут восстановлены)