Виктор, здравствуйте. Продажа перцовых баллончиков на нашем сайте запрещена, за исключением учебных. Вам верно ответили в поддержке, что это не нововведение и изменений в правилах продажи этого товара в этом году не было.
На вашем аккаунте не нашли заказ на баллончик в истории за последний месяц, чтобы подробнее разобраться. Поделитесь его номером.