Как покупка смартфона на AliExpress обернулась потерей денег в сумме 20 тысяч руб. минимум
Хочу поделиться своим наболевшим, а именно, как меня обманул китайский продавец с AliExpress, a вердикт по спору славной командой AliExpress был принят не в мою пользу, к моему кромешному ужасу и негодованию.
Выражаю моё вам сочувствие, я тоже попал с дорогой покупкой на Aliexpress и так же написал тут статью 21 февраля, хотя пока спор не окончен. Так же платиновый статус до последней покупки было все ок. Не могли бы вы подсказать как подали апелляцию на решение Aliexpress? Через приложение или есть где то пункт на странице спора? У меня похоже так же придется подавать апелляцию. Еще странность, на скриншоте написано что вы приняли решение Aliexpress, вы действительно нажали принять решение?
И еще там проблема, когда подаешь апелляцию, я вчера столкнулся: когда пишешь через мобильное приложение, они сообщают что можно загрузить только фото, а что бы загрузить видио доказательств, AliExpress сообщает. что надо тогда жалобу подавать через полную версию их сайта.Но парадокс в том, что когда я стал подавать жалобу через комп, так и там видио нельзя загрузить! Робот написал ( или кто там у них) что тогда надо в описании сбросить ссылки на видио из облачного хранилища.Что я и сделал. Фотки загрузил ( хотя от них мало толку, я так думаю), а вместо видио дал ссылки на них из облака. Сомневаюсь правда, что кто-то будет смотреть эти ссылки и проходить по ним(
Здравствуйте, спасибо за сочувствие. Нет конечно, я никакого согласия на решение по спору не давал, было бы странно если бы я это сделал. Нет, просто когда площадка AliExpress принимает решение по спору, там автоматически высвечивается что я типа "согласен", что конечно же, не соответсвует действительности.
А апелляцию подать просто- после того как спор закрыт, через 2 вроде бы дня, активируется кнопка "подать жалобу", под кнопкой " написать продавцу". Я жалобу подал вчера, теперь у меня сутки статус " заявка в обработке".