«Альфа-Банк» заблокировал все карты и приложение
Сотрудники банка ,врут что решают мою ситуацию ,запросили подтверждение личности ,я выполнил все условия и требования ,и вместо того чтоб выполнить свои обещания и разблокировать мне карту ,они тянут время и оттягивают все до того момента пока мне придется ехать в банк лично ,но я этого сделать не могу физически ,самое обидное что я очень сильно до…
Вадим, мы предупредили, что разблокировка возможна в офисе, при этом предложили индивидуальный вариант решения вопроса, на который нужно время.
Ранее отметили: мы всегда стараемся найти выход и идти навстречу в любых случаях, даже самых сложных. Однако иногда и правда может понадобиться личное посещение офиса.
Важно идентифицировать вас и убедиться, что покупаете, снимаете или переводите деньги именно по своей инициативе. В большом числе случаев удаётся спасти деньги клиентов от мошенников именно благодаря блокировкам или дополнительным уточнениям.
Отметим, что в звонках вы не упоминали некоторые особенности ситуации, хотя мы учли всё, что позже рассказали здесь. В том числе насчёт оформления кредита. Как только завершим повторную проверку — сразу дадим знать