Как нанять начальника склада? Разберем на примере кейса
Рассказываю, кого мы искали, какие вопросы нужно задать на собеседовании и на что важно обращать внимание. Будет полезно руководителям, перед которыми сейчас стоит похожая задача со складом или наймом.
Привет! Меня зовут Анастасия Орлова, я руковожу рекрутинговым агентством и веду проекты по построению команд.
Вообще найм начальника склада является критически важным фактором. Если допустить здесь ошибку, с ростом в определенный момент возникнут проблемы: клиенты получают не тот товар, очень долго ожидают в пунктах самовывоза, из-за неверного хранения товар испорчен, отправлен не тот, отправлен брак, и тдтп. случаев может быть масса. Такие ситуации создают негатив клиентов в вашу сторону, о вас пишут негативные отзывы и уходят к конкурентам.
Для того, чтобы не допустить такой исход важно правильно выбрать начальника склада. Задачей которого будет организация, поддержание и улучшение складских процессов.
История кейса
К нам в Альфа Хантер обратился генеральный директор торговой компании с запросом на подбор начальника склада. Предыдущего начальника пришлось уволить, тк он не справлялся с задачами. Людям приходилось по часу ждать свои заказы. Рос негатив от клиентов и коллег.
Нужно было найти человека, который сможет навести порядок в текущей обстановке, в персонале склада и выправить ситуацию в максимально сжатые сроки.
Мы взяли проект, подробно прописали портрет кандидата и профиль должности. Основными критериями обозначили:
- Наличие компетенций в организации и оптимизации складских бизнес-процессов (Организация складского хранения, решение проблем с хранением и логистикой);
- Навыки управления персоналом (Вход в уже сформированный коллектив, руководство с учетом деталей текущей команды);
- Знание современных систем для автоматизации складских процессов (Компьютерная грамотность, знание ПО);
- Личностные качества (открытость, честность, умение принимать решения и брать за них ответственность);
- Опыт в схожей сфере со схожими процессами.
Запустили поиск и начали проводить собеседования. Из 548 кандидатов прособеседовали 19 и передали на рассмотрение 11 кандидатов. В подборе руководителя мы применяли воронку с видео интервью, тестовым заданием и конечно же проверкой рекомендаций.
В итоге проекта генеральный директор принял решение пригласить кандидата с наиболее релевантным опытом, компетенциями и положительной обратной связью.
На текущий момент начальник склада работает в компании уже более 2х лет. И проблем со складом больше нет. Новый начальник организовал процессы и наладил работу склада.
Позже мы работали с ним по подбору нужного ему персонала для реорганизации процессов.
Как нанять начальника склада? Основные шаги найма не отличаются от стандартных:
1. Определите профиль кандидата, какие навыки, опыт и квалификация нужны начальнику склада в вашей компании. Вы можете сделать это самостоятельно, либо с помощью специалиста по подбору персонала;
2. Опубликуйте объявление о вакансии на популярных сайтах и в социальных сетях.
3. Проведите собеседования с кандидатами
Пример вопросов для собеседования начальника склада:
- Расскажите о своем опыте работы на должности начальника склада. Какие были ваши основные обязанности?
- Как вы организуете работу на складе, чтобы обеспечить эффективное использование пространства, сократить время доставки и минимизировать затраты на хранение и перевозку товаров?
- Как вы оцениваете эффективность работы сотрудников на складе? Какие методы вы используете для повышения их производительности?
- Как вы обеспечиваете безопасность на складе? Какие меры вы принимаете для предотвращения травм и несчастных случаев?
- Как вы планируете поставки и контролируете уровень запасов на складе?
- Как вы работаете с отчетами и статистикой на складе? Как вы используете эту информацию для улучшения эффективности работы?
- Как вы решаете конфликты на складе? Как вы управляете персоналом, чтобы предотвратить возникновение конфликтов?
- Как вы справляетесь с проблемами, связанными с техническим обслуживанием и ремонтом оборудования на складе?
- Какие методы вы используете для обучения и развития своих сотрудников? Как вы содействуете их профессиональному росту?
4. Оцените профессиональный опыт каждого кандидата и убедитесь, что его навыки соответствуют вашим ожиданиям.
Пример тестового задания (обратите внимание, это просто пример для вашего понимания. Оптимально разработать тестовое задание исходя из важных для вас навыков)
Вы являетесь начальником склада и получили следующее задание от вашего руководителя:
"Вам необходимо организовать приемку и распределение по складу большой партии товара в течение 24 часов. У вас есть следующая информация:
Всего будет поставлено 500 единиц товара.
Время прибытия груза на склад — 8:00 утра.
Время окончания работы склада — 20:00 вечера.
Вам доступно 5 сотрудников для работы с грузом.
Опишите, как вы организуете работу своих сотрудников на складе для выполнения этой задачи в срок. Ваше решение должно включать в себя план распределения задач между сотрудниками, методы контроля и проверки качества работы, а также определение приоритетов для выполнения задач."
5. Не забудьте проверить обратную связь от предыдущих руководителей. Обратитесь к прошлым работодателям, чтобы узнать больше о профессиональном опыте и работе в команде.
Надеюсь статья оказалась вам полезна. Ведение блога для меня здесь новый опыт, Буду рада обратной связи и новым знакомствам;)
Наверное вам стоит написать про этого успешного работника расширенно и почему именно он смог навести порядок . Оптимизтровать выдачу заказов . Сократить издержки сроков . И аккуратно написать что с вашей помощью это обошлось всего за хх времени и хх сумм . Поэтому и выгодно доверить такую работу профессионалам своего дела .
Спасибо большое за обратную связь, постараюсь дополнить
Вы ищете начальника склада или универсального менеджера, который также:
1. Сократить время доставки и минимизировать затраты на хранение и перевозку товаров
2. Планируете поставки и контролируете уровень запасов на складе
Вот вечно - пишут одно, а как начнут рассказывать, тут немножко другое, там другое и как итог: Это начальник склад + управление запасами + вопрос затрат на перевозки.
Да, в малом бизнесе бывает что требуется многофункциональный человек
Склад спиздили в итоге?