Вчера пыталась оформить заказ, чтобы списать все оставшиеся на счету бонусы Сберспасибо и попрощаться с этим чУдным маркетплейсом. При оформлении заказа систематически появлялось сообщение об ошибке оплаты и предложение попробовать снова. В итоге заказ не оформился, а бонусы просто бесследно исчезли с баланса, причем в списании они также не отображаются. Просто испарились. В поддержке кроме бота никто не отвечает, письмо на help....также осталось без реакции. Сегодня утром после 40 минут мытарств соединили с оператором. Молодой человек сказал, что составит обращение, мне на почту придет письмо, и я должна буду им оправить скриншот, подтверждающий списание бонусов без оформления заказа. А отправить его невозможно - бонусы то просто улетучились без следов! То есть мы клиенты еще должны доказывать СММ, что их программа хромает на обе ноги! В итоге письмо так и не прислали😀.Этот опыт покупок на СММ уж точно стал для меня последним. Сбермагамаркет - вы худшая торговая площадка в нашей стране!! Без сомнения! Просто позорище!