Озон и ФЗ "ОЗПП"
22.02.2023 приобрёл на # OZON ноутбук, заказ доставлен 25.02.23 в ПВЗ. При получении заказа странным показалось отключение экрана ноутбука (периодически раз 5-6 в минуту экран гаснет и тут же включается снова). Ноутбук без ОС, подумал, что вопрос решится при установке ОС и всех драйверов.
Максим, здравствуйте. Простите, что доставили ноутбук в таком состоянии. Напишите номер заказа, пожалуйста. Хотим подробнее разобраться в ситуации и всё проверить.
Я так понимаю, что у чат-бота вновь сломался скрипт ответов? На этом "подробнее разобраться" закончилось? Хорошо, обращение в Прокуратуру, Роспотребнадзор (обе - в копии) будут направлены вместе с обращением в ООО "Интернет Решения".
На полагающуюся мне по закону премию я, по совету друзей, решил приобрести автомашину "Москвич"! Новая модель!
(с) из кинофильма
Номер заказа направлен в ЛС. Скрины общения с вашей поддержкой сделаны. Средняя стоимость аренды ноутбука подобного класса в МСК - около 300-400Р в сутки. Вопрос можно решить в досудебном порядке, ибо мало того, что мне испортили подарок на праздник, так теперь ещё месяц я буду без ноутбука по вине продавца и самого Озона.
Сразу отвечу на вопрос: почему не сдал обратно? Здесь его хотя бы починят и приведут в нормальное состояние. Где гарантия, что другой не приедет в таком же состоянии?