ОЗОН на наших костях решил проблему с ВЭД. Товары в ЕАЭС! Миллионы тикетов, 10ки тыс. недовольных партнеров

Здравствуйте. В этой записке я хочу обсудить как озон решил проблему с ВЭД, точнее он решил на наших костях раскручивать торговлю за границей. Они отказывают в отключение этой опции и продолжают продавать товары без нашего согласия за границей! Я веду не один магазин партнеров и расскажу свой опыт и давайте вместе пытаться с этим бороться. Так же прошу юридически подкованных людей дать советы. Может ли #ozon без нашего согласия и уведомлений отправлять торговлю за границей от нашего имени? Плюс он нарушать сроки уведомлений, точнее их просто нет. Разберем все эти вопросы и очень нужны ваши репосты и комментарии.

Доброе утро! Это ОЗОН!

Сегодня 03.03.2023 нам пришло уведомление:

Нужно подать статформу — ваши товары проданы в ЕАЭС

В прошлом месяце ваши товары заказали покупатели из стран ЕАЭС (Киргизия, Армения, Казахстан, Беларусь). В отчёте рассказали, какие позиции куда отправились — всю информацию о стране собрали в столбце «Кластер доставки». Теперь по закону вам нужно подать статистическую декларацию до 10 рабочего дня этого месяца — то есть до 15 марта включительно.

Вот как это сделать

Нужно войти личный кабинет участника ВЭД, если у вас пока нет аккаунта — зарегистрируйтесь. Затем заполните поля по инструкции.

Ещё немного советов

• Если продали товары в разные страны ЕАЭС — нужно завести отдельную статформу для каждой.

• Максимальное количество товаров в одном документе — 999. Если для одной страны их больше, нужно заполнить несколько форм.

Подробнее о статистической форме

Если останутся вопросы — пожалуйста, напишите в поддержку: раздел «Аналитика» → «Отчёты».

Что это такое ВЭД? Как это заполнить? Что для этого нужно? И какие штрафы вас ждут!

Сразу переходим на сайт edata.customs.ru, регистрируемся и набираем по номеру +7 (499) 449-77-71

Получаем ясный ответ, что если до 10 числа мы не передаем данные в ВЭД, мы автоматически получаем дело, которое грозит штрафом от 20 до 50 тыс. Как объяснила их сотрудница, это как штрафы за машину, они будут вам валится постоянно в полуавтоматическом режиме, если вы не будет заполнять данные при доставке и возвратах. Причем они могут упасть только на следующий год т.е вам прилетит сразу за 12 месяцев. Как я понял первый штраф 20, далее по 50. Итог 570 000 р.

Что нужно, чтобы заполнить передать данные:

1) Квалифицированная электронная подпись

2) Сертифицированный токен (например рутокен lite)

2) Подтверждённая организация

Например я живу не в России, сегодня пятница, далее два выходных, у меня остается 4 дня на всех эти процедуры. Далее я расскажу как зафиксировать нарушенные сроки, чтобы в ответ на штрафы подавать ИСК. К сожалению это только начало, так как вам нужно будет разобраться с крипто про (если у вас windows 7, он там не работает из коробки) и вот такой темой:

ОЗОН на наших костях решил проблему с ВЭД. Товары в ЕАЭС! Миллионы тикетов, 10ки тыс. недовольных партнеров

Порой поставщики отвечают по 1-3 дня, как успеть запросить у них всю эту информацию? Но за частую они не хотят этим заниматься и игнорирую. У многих просто нет таможенной декларации. Вы даже должны лезть на биржу и смотреть курс $ на момент продажи каждого товара. Зачем нам это? Они без моего ведома продали 2 товара на 600р, а я попадаю от 20 до 50к каждый месяц и на кучу негатива. Почему не сделать как все МП типа али, ебай и дать нам выбор? Мы хотим иметь возможность отключать продажу в страны ЕАЭС! Или хотя бы вынести географию этих заказов в ЛК, но вам это не нужно, вы готовы идти по костям прикрываясь юристами / законами.

Как же узнать какие товары мы отправляли за границу через ОЗОН?

Это еще то шоу! В ЛК это не отображается, уведомлений нет! Качаем полную выписку в XLS таблице и сами руками смотрим все заказы и ищем эти товары! Ищем по табличке) По сути это нужно делать каждые месяц, чтобы не пропустить и не влетать на штрафы. Тут еще человеческий факто, можете пропустить в кучи строк. Вы серьезна ребята? Кому это нужно? Допустим у нас на витрине по 10 000 товаров и более 5000 заказов в месяц? Как это контролировать? Колхоз! ВБ попытались так сделать, их завалили претензиями и они решили делать это за нас, но #озон решил пойти по головам и сэкономить. ВБ выкупает эти товара сам и берет все оформления на себя. Надо дожимать эту тему, не хотим мы этим заниматься, дайте нам выбор как на ебай, али... Вам нужно крутить Белку и Казахстан, тогда за свою монету и на своих костях!

Идем дальше!

Уведомление я получил за 6 дней, плюс завтра 2 выходных. Физически заказать токен, получить ЭП и запросить все данные от поставщиков нереально. Например ДНС ее привезет 6 марта, ОЗОН 5 марта. По этому описываем со скринами подробно все на почту fts@ca.customs.gov.ru Это будет официально зафиксированное обращение, которое вам пригодится в суде.

Получить декларации от поставщиков практически не реально. Они или не хотят отвечать или у них ее нет. Причем по сути поставщик тоже рискует влететь на штраф, если ВЭД направит запрос, который они игнорируют.

ОЗОН ВЭД ЕАЭС

Теперь пару вопросов к юридически подкованный людям:

//Завтра мы все узнаем у юристов, изучим и будем обновлять тему. Сохраняйте в закладках, дополняйте, пишите контакты в какие структуры писать.

1) Озон имеет право без уведомлений и нашего согласие отправлять товары ОТ НАШЕГО ИМЕНИ за границу?

2) Уведомление от озон получили за 6 дней 23 часа 7 минут. Это нормально? Многим уведомление пришло спустя год, это 12 месяцев по 50 000, если считать по максималке с повторными нарушениями.

3) Они имеют права отказывать и продолжать продавать товары за границу без нашего ведома? Мы этого не хотим, нам это не нужно на данный момент.

Как с этим бороться?

1) Пишем заказное письмо на юр адрес озона где отказывается продавать все товары в страны ЕАЭС. Копию письма вставляем в опись. Обязательно прикрепляйте название компании, номер договора, снилс, инн...

2) Если вам прилетает, подаем в суд через my.arbitr.ru , так как озон самостоятельно принимает решение за Вас.

3) Обязательно пишите на fts@ca.customs.gov.ru от лица компании (Указывайте ИП, ООО, ИНН и т.д), что вы не давали разрешение и письменно их просили не продавать свои товары в страны ЕАЭС. ОЗОН не реагируют. чтобы их отключили... Чем больше мы напишем писем, тем скорее это прикроют!

Что отвечает ОЗОН по поводу передачи стат. форм в ВДЭ:

Согласно "Постановлению Правительства РФ от 19.06.2020 N 891" продавцы обязаны с помощью статистической формы учёта перемещения товаров передавать данные обо всех позициях, которые они продали в страны ЕАЭС с 1 по 10 число следующего месяца. При непредоставлении или несвоевременном предоставлении статистической формы в таможенный орган возможно привлечение к ответственности по статье 19.7.13 КоАП РФ.

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ, О РЕЗУЛЬТАТАХ СООБЩУ И ДОПОЛНЮ ТЕМУ. ОБЯЗАТЕЛЬНО РАСКИДАЙТЕ ЕЕ ПО ЗНАКОМЫМ И ЧАТАМ.

2727
91 комментарий

ребята, тут все просто:

хоть озон и указывает в договоре что он, озон-агент и права и обязанности по сделке с третьими лицами возникают у продавца, но в случае с продажей в страны еаэс против воли принципала озон своими действиями показывает, что сделка совершается от имени озон!


на основании того, что агент(озон) самостоятельно принял решение о продаже имущества принципала(продавца) в страны еаэс, то и отвечать за соблюдение таможенного законадательства должен агент(озон), так как по сделкам от имени агента права и обязанности по сделке возникают у агента. следовательно и разбираться с таможней должен озон, впрочем, таможня в официальном ответе так и говорит.

проще говоря: кто забрал себе права-забирает и обязанности!

порядок действий продавцов примерно такой:

берем бумагу и пишем "настоящим запрещаю продажу своих товаров в страны еаэс по договору номер/дата и считаю, что такие сделки совершаются агентом от своего имени с момента настоящего уведомления"
бумагу в конверт и заказным письмом в лавку на юрадрес в помещение 6.
на любые претензии таможни-шлете их в дупло(я не я и дверь не моя, не продаю ничего в еаэс, вот бумага- все вопросы к озону. и озон налетает на штрафы)
занавес

пс: а те, кто подает в таможню какието бумажки-сами подписываются под тем, что лично продали заграницу и еще и штрафы платят. а юристы озона сидят и угорают над быдлом, которое законы не знает)
завтра озон начнет в посылках наркоту туда гонять, вы тоже в таможню бумажки начнете сдавать?))))
.

10
Ответить

Мне кажется Озон будет реагировать только когда пойдут иски. Но то, что вы описали — хороший первый шаг. Я бы сделал его через почту с описью и уведомлением — тк суд к бумажкам с большим доверием относится.

Они пишут, что нет запрета — ну эта стандартная позиция юристов, которая варьируется от стороны. «Нет запрета» также означает «нет прямого разрешения» на вэд. Договор заключен в рф, а конечная сделка оказывается в еаэс. Детальнее бы посмотреть, че у них в договоре.

5
Ответить

Здравствуйте. Можете пожалуйста помочь народу! Разъясните моменты:

//
порядок действий продавцов примерно такой:
берем бумагу и пишем "настоящим запрещаю продажу своих товаров в страны еаэс по договору номер/дата и считаю, что такие сделки совершаются агентом от своего имени с момента настоящего уведомления"
//

Можно рыбу или шаблон как составить такое письмо?

//
бумагу в конверт и заказным письмом в лавку на юрадрес в помещение 6.
//

Куда мы его должны направить? В ОЗОН? Как зафиксировать, что они его получили и что было внутри этого письма?


Мы сейчас написали во все структуры. ждем официального ответа.

Ответить

Что касается уведомления — прямой обязанности предупреждать с нашей стороны нет, делаем это для вашего удобства.

Да, вы просто сама клиентоориентированность! Ох, какая же жесть

6
Ответить

Мы работает чуть больше года и случайно это заметил.

Ответить

Приветствуем! Хотим ответить на вопросы, которые задали в конце статьи.
Если речь идёт о праве — закон не нарушаем, а раз используете нашу логистику — географию определяем мы, а в рамках Договора ограничений по странам нет.

Что касается уведомления — прямой обязанности предупреждать с нашей стороны нет, делаем это для вашего удобства. Рекомендуем регулярно проверять в отчётах по заказам присутствие продаж в страны ЕАЭС, чтобы вовремя подавать статформу в Федеральную таможенную службу.

Всё же некоторые позиции можете не продавать в ЕАЭС. К ним относятся:

• товары из списка запрещённых к вывозу: ozon.ru/t/X9bjqlA
• товары, которым запрещена продажа в страны ЕАЭС правообладателем бренда (у вас есть подтверждающее письмо от правообладателя)
• товары, которым необходимо разрешение, сертификат СТ-1 или заключение Минпромторга.

Если в этом списке обнаружили что-то из своего ассортимента, напишите в поддержку — скроем карточки от покупателей из других стран. Чуть больше деталей в Базе знаний: ozon.ru/t/DJ6QJeE

И отдельно отметим, что можете перейти на схему rFBS и ограничить географию доставки Россией.

Ответить

"географию определяем мы, а в рамках Договора ограничений по странам нет" - это ответ "идите н-й". Вот и последствия монополизации подьехали.

15
Ответить