Яндекс плюс с января не может решить вопрос

В январе у меня действовала акция яндекс плюйс дэйли (сейчас не действует, кстати, что очень обидно, у многих работает, а мне предалагает установить игру, которая у меня и так есть). Называлась эта акция иначе тогда - что-то новогоднее.

22

Здравствуйте!

Участники акции «Плюс Дейли» выбираются каждую неделю: если пока что она закрыта, это значит, что вам ещё может улыбнуться удача. Продолжайте пользоваться нашими сервисами и просматривайте письма от нас: мы напишем, как только задания появятся вновь.

Отыскали ваше обращение и всё перепроверили: вы действительно выполнили задание, баллы должны были прийти автоматически после того, как вы забрали заказ.

Начислили баллы вручную: проверьте, пожалуйста. А все подробности и небольшой подарок мы отправили в чате.

Уважаемый Яндекс!
Второй раз сталкиваюсь с...гхм...как бы это сказать... обсчете баллов.
Планируется 5% кэшбэком.
Товар 1200 рублей с копейками. Должно быть 64.
Выдали 38.
Скажите, это тактика такая? Или стратегия?
Или я каким-то образом выгляжу не так (и создаётся впечатление, что меня можно обсчитать)

Вопрос решен, спасибо

Может и мой вопрос заодно решите?)
У меня было 2 выполненных задания со сплитом, но баллы после обращения и примерно месячного ожидания зачислили только по одному. Указал об этом факте, но ответа в итоге жду уже третью неделю...