«Никогда больше не закажу»: что интернет-магазинам делать с проблемой курьерской доставки
В 2018 году курьеры доставили 101 млн посылок из российских интернет-магазинов. Путь курьера — самый дорогой и негативный в логистике. Из-за курьеров магазины теряют клиентов. Разбираем, почему так получается и что поможет сделать доставку точнее и вежливее.
Что такое последняя миля?))))))))) Это мой вариант)
А вообще я всегда лояльна с курьерами, может потому, что оооооочень редко с ними дело имею... А так, даже если задерживается курьер, то пытаюсь войти в положение) Чет слишком добрая я...
"последняя миля" пришла из другой сферы в логистику. Например, это путь сигнала от сотовой вышки за вашим окном до телефона ) А в логистике - путь посылки от последнего склада до вашей двери.
Комментарий недоступен