Арсений Иванович, здравствуйте. Ранее ответили вам в другом комментарии. В аккаунт можно легко зайти по номеру телефона и коду в смс. Если вы потеряли доступ к привязанному номеру, то в аккаунт можно попасть только через заполнение анкеты на восстановление по ссылке https://ozon.ru/t/XRWoJDP. На вопросы необходимо отвечать максимально развернуто, подробно. Скажите любой номер заказа из вашей регистрации. Мы проверим ответы службы поддержки.