Потерянная посылка для Авито Доставки от Сберлогистики, футболят и пишут шаблоны с двух сторон

Продаю разную мелочевку на Авито, никогда не было проблем. Но я же сюда пишу не из-за восторга от прекрасного сервиса, а наоборот. Негодованию моему нет предела!

Заказали у меня 24 января карту памяти для фотоаппарата (Заказ № 50000000027280094 от 24 января 2023), отправил СберЛогистикой, но случилось первое огорчение — покупатель не пришёл за посылкой, и СберЛогистика начала возврат обратно ко мне. Потерянное время мне никто не возместит, но это уже право покупателя — ничего не поделать. Дали трек номер возврата RP554527742, который висит без обновлений с 18 ферваля. Пишу в поддержку Сберлогистики — пишут что посылка утеряна, пишите в Авито. "Я не я и лошадь не моя"

Пишу в @Авито и начинается пальба из всех копипаст.
"Мы вам отпишем за 2 дня" — через 2 дня не написали.

Пишу снова и снова натыкаюсь на шаблон, на этот раз ждут ответа от почтового сервиса @Cбер

Дат не назвали, «как можно быстрее» закончилось полным игнором. Пишу в поддержку снова.

Два дня трансформировались в пять. Как не сложно догадаться — ответа не последовало ни через 5, ни через 10 дней.

Сберлогистика объявила посылку в розыск, но по каким-то причинам не собирается указывать в трек-номере о том что они посеяли посылку. Номинально она едет ко мне.

Меня уже конкретно бесит писать в поддержку Авито и ждать как манну небесную хоть какой-то удовлетворяющий меня ответ.

Итог — потерянный товар, время и нервы в попытках получить свой товар или объявленную стоимость карты памяти (6000 рублей)

Прошу @Авито и @Сбер дать официальные ответы в комментариях — почему я должен мириться с таким раздолбайством и полным пренебрежением поддержки при таких ситуациях?

До суда мне не хочется всю эту ситуацию доводить, но если никакого отклика не последует, то досудебные претензии уже написаны и будут отправлены в самое ближайшее время.

Я прошу решить проблему в самое кратчайшее время.

#жалобаавито #жалобасберлогистика #сберлогистика #авито #нарушения #доставка

UPD 25.03.2023
Авито так сюда ничего не написало, но на почту пришла форма для компенсации

Хотел выставить тысяч 10 - чисто за моральную компенсацию и потраченное время. Но увы, мне не 16 лет чтобы еще верить в сказки - поставил сумму по номиналу.
Деньги вернули буквально спустя пару минут.
Проблема решилась без дня за 2 месяца.
Но, как говорится, "ложечки нашлись - а осадочек остался".