Яндекс.Маркет продал моторное масло ZIC без документов и с ограничениями
Яндекс.Маркет переманил персональной скидкой с площадки конкурента, после выбора 2 шт. начал вводить заблуждение, что этот его товар «разобрали», а затем отказал в выдаче обязательных сопроводительных документов, предложив лично обращаться на завод в Корее. Продавцы легальных ГСМ всегда предоставляют по требованию паспорта качества и сертификаты со…
На вашем аккаунте, действительно, было ограничение, которое не позволяло заказать масло в необходимом вам количестве. Сейчас оно снято, и вы можете оформить покупку. Если что-то пойдёт не так, обязательно сообщите.
Мы уже связались с продавцом и запросили сертификат. Как только он направит нам документ, напишем вам в чате приложения и здесь.
Простите, что работа коллег в чатах вас расстроила. Не оставим это без внимания и обязательно исправимся.
1. Если ограничение снято, то почему я по-прежнему не могу заказать даже 1 шт.? Товар есть, но не для меня. Знакомый в том же городе со своего аккаунта дошёл до этапа оплаты (ему ЯМ также заявил, что больше 2 шт. якобы нет).
2. Речь шла о паспорте качестве тоже - этот документ куда важнее сертификата соответствия! На том же Озоне поддержка по первому запросу и очень быстро высылает в чат документ, даже если продавцом значится не сам Ozon!
3. Продавцом же этого моторного масла значится сам Яндекс.Маркет. Выходит, что вы сами с собой связались и запросили документ?